鄭州主管網(wǎng)“熱身”好幾天了，自己家里的暖氣片還是沒溫度，不少市民擔(dān)心家里暖氣出了問題。今冬供暖季，鄭州供熱主管網(wǎng)長(zhǎng)達(dá)2300公里，升溫太快會(huì)爆管，因此需要循序漸進(jìn)。

受此影響，離熱源遠(yuǎn)的小區(qū)可能還沒熱起來，這些住戶別著急，還得耐心再等等。

【問題1】

管網(wǎng)“熱身”了暖氣片為啥冷冰冰

“聽說11月8號(hào)管網(wǎng)就升溫了，我家暖氣片為啥還是冷冰冰的？”家住鄭州市中原區(qū)晶華城的楚先生，看著家里暖氣片毫無動(dòng)靜，有點(diǎn)兒納悶和著急。

據(jù)鄭州市熱力總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這個(gè)供暖季，供熱主管網(wǎng)的長(zhǎng)度達(dá)2300公里。熱源啟動(dòng)后，會(huì)以每小時(shí)不高于3℃的速度穩(wěn)步升溫，如果升溫太快，會(huì)導(dǎo)致管道承受不住，可能出現(xiàn)跑冒滴漏甚至爆管的情況。

因此，鄭州市這么長(zhǎng)的管網(wǎng)，升溫不能一蹴而就，升溫效果也不會(huì)立竿見影，離熱源遠(yuǎn)的居民還要耐心等等。

此外，這幾天家里暖氣片不熱，還存在以下兩種可能：一是小區(qū)自管換熱站，現(xiàn)在還沒打開，這種情況需要和小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)聯(lián)系，要求打開換熱站。二是小區(qū)內(nèi)部還沒循環(huán)過來，供熱平衡還在調(diào)節(jié)。

【問題2】

自家暖氣片有的熱有的不熱

今年供暖季，家住中原區(qū)綠都城的苗先生又開始發(fā)愁。這幾年，他家暖氣片一直存在“不團(tuán)結(jié)”的現(xiàn)象，暖氣片有四組熱，兩組不熱。這是咋回事兒？該找誰修修？

鄭州市熱力總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，一般有兩種原因：一是由室內(nèi)暖氣管道堵塞引起的，應(yīng)該請(qǐng)專業(yè)人員清洗。二是室內(nèi)閥門調(diào)節(jié)不均衡引起的，可以關(guān)小前端暖氣片上的調(diào)節(jié)閥門，開大后幾組暖氣片上的閥門，直至暖氣片溫度均衡。

熱力公司只負(fù)責(zé)管網(wǎng)入戶前的維修工作，對(duì)于苗先生家里的問題，沒辦法入戶解決。苗先生可以聯(lián)系專業(yè)的水暖工人進(jìn)行上門維修。

【提醒】

原有采暖設(shè)施切忌擅自改動(dòng)

曾有人為苗先生出主意：要不改改家里的采暖設(shè)施？苗先生怕改動(dòng)不當(dāng)，不僅沒達(dá)到效果，還可能影響其他住戶用暖，因此拒絕了這個(gè)方案。

對(duì)此，熱力公司客服中心工作人員提醒廣大市民，暖氣片的數(shù)量和管道走向，是根據(jù)房間散熱量，經(jīng)科學(xué)計(jì)算后確定的，隨意改動(dòng)原有采暖設(shè)施，容易造成室溫偏低，施工不當(dāng)還會(huì)出現(xiàn)故障，影響鄰居供熱。

【互動(dòng)】

商報(bào)“問暖熱線”準(zhǔn)時(shí)守候

今年，鄭州市熱力總公司將繼續(xù)提供24小時(shí)咨詢服務(wù)，客服電話：0371-68890222，"鄭州熱力"微信公眾號(hào)也提供了戶號(hào)查詢、費(fèi)用查詢等在線服務(wù)。

同時(shí)，每天8：00~12：00、14：30~17：00，河南商報(bào)的"問暖熱線"準(zhǔn)時(shí)守候，為市民搭建起與熱力公司溝通的橋梁，關(guān)于供暖問題的大事小情，歡迎撥打17839973367進(jìn)行咨詢，商報(bào)記者為你答疑解惑。

來源：河南商報(bào)