冬天悄然臨近，又一個供暖季開始，供暖一時間又成為了鄭州市民的熱議話題，網上各地關于供暖的消息也是層出不窮。“供暖第一天，不少居民家中暖氣不熱”、“‘蹭暖費’引熱議：不用暖氣卻要繳三成暖氣費，“蹭暖費”該不該交？”等等。生活在鄭州的您對于今年鄭州供暖有什么問題亟待解決，有什么投訴和建議？

對此，映象網派出記者并開通24小時熱線，針對鄭州市供暖問題開設專題，為您驅寒問“暖”，和您聊聊鄭州供暖的這點事，記者跑腿為您解決關于供暖過程中所遇到的問題。

如您遇到暖氣問題，記者將第一時間溝通采訪，通過稿件反映百姓訴求，同時積極協調各供暖部門解決您的實際困難。

問暖24小時熱線：

映象網記者邱延波：18638572785

映象網記者王韶卿：17896718869

映象網記者胡威：13071059207

映象網訊（記者 邱延波 王韶卿）11月15日，鄭州供暖正式開始，然而河南省糧油貿易家屬院的居民卻沒有等來期待以久的“溫暖”。因為單位欠工程款，這個小區被停止供暖。

投訴：一戶一表改造之后，熱力公司不給用戶供暖

11月15日，鄭州市經七路24號院河南省糧油貿易家屬院張女士反映，該小區2017年三供一暖改造，暖氣改造后，用戶一直正常交費使用，今年11月份之前部分用戶已經交納了供暖費用，11月后剩余的沒有交暖氣費的用戶在交費時發現無法交費，咨詢熱力公司，熱力公司給回復是我們的戶號被鎖了，不允許交費。因為糧油公司和熱力公司中間有經濟糾紛。張女士十分氣憤：“和公司之間的糾紛，為何需要我們老百姓來承擔這個責任？既然已經暖氣一戶一表改造了，用戶直接面對的應該是熱力公司，前期與糧油公司的經濟糾紛，不應該拿來要挾用戶。”

11月15日上午，經映象網記者了解，張女士反映的這個小區在2017年進行一戶一表改造。張女士說，改造之后，小區部分用戶把費用繳給了物業公司，但后來上面說國家對這一塊有補貼，國家會把相關費用撥出來。

“我們本來已經把錢繳給物業了，后來又退給我們了。說是國家有惠民政策，這錢不用市民出。后來撥給單位了，但這個單位領導把這個款項挪用了，后來單位倒閉了，導致我們的工程款現在一直沒繳上?！睆埮空f。

反饋：工程款立即結清，立即供暖

11月15日，映象網聯系鄭州熱力總公司，相關人士稱，糧油貿易家屬院包括南院和北院，該小區2017年進行暖氣管網改造的時候，施工工程款至今沒有結清完畢。該小區交費系統暫時屏蔽，相關部門亦正在積極協調，推進問題解決。如果今冬不能供暖，交費系統屏蔽前，業主們已經繳納過的暖氣費的用戶，他們會全額退款。如果工程款立即結清，會正常供暖。

對于小區居民反映的熱力公司是否應該拿居民供暖問題來“要挾”單位支付工程款的問題，截止11月15日19時40分，熱力公司沒有回應。