大河報(bào)·大河客戶(hù)端記者呂高見(jiàn)

　　本報(bào)訊“網(wǎng)上能購(gòu)買(mǎi)到診斷證明。”有讀者向大河報(bào)反映，一些網(wǎng)上賣(mài)家甚至打著只要給錢(qián)啥病都能開(kāi)，全國(guó)各地哪家醫(yī)院診斷證明都能出具的幌子，招攬顧客(詳見(jiàn)大河報(bào)12月10日AI·06版報(bào)道)。涉事某電商平臺(tái)回復(fù)記者，經(jīng)查，消費(fèi)者舉報(bào)的賣(mài)家是經(jīng)過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行交易的，監(jiān)管起來(lái)比較有難度。為保障買(mǎi)賣(mài)雙方的合法權(quán)益，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)違禁品可以發(fā)起全網(wǎng)舉報(bào)。

　　該報(bào)道經(jīng)大河客戶(hù)端和大河報(bào)刊發(fā)后，連續(xù)幾天，記者在某電商平臺(tái)輸入“診斷書(shū)”“診斷”等關(guān)鍵詞搜索，顯示的都是一些書(shū)籍、病歷空頁(yè)。

　　某電商平臺(tái)負(fù)責(zé)接受媒體采訪(fǎng)的一名工作人員稱(chēng)，經(jīng)查，消費(fèi)者舉報(bào)的賣(mài)家是經(jīng)過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行交易的，監(jiān)管起來(lái)有難度。為保障買(mǎi)賣(mài)雙方的合法權(quán)益，不建議通過(guò)任何形式的第三方平臺(tái)進(jìn)行交易。消費(fèi)者在平臺(tái)交易過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)違禁品可以發(fā)起全網(wǎng)舉報(bào)，違禁品舉報(bào)和違反國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)舉報(bào)皆有相應(yīng)規(guī)定處理時(shí)限。根據(jù)每個(gè)舉報(bào)類(lèi)型的排查特點(diǎn)，舉報(bào)處理周期可能會(huì)有不同，舉報(bào)結(jié)果會(huì)通知對(duì)應(yīng)舉報(bào)人，并提供舉報(bào)記錄入口，供對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行查看。根據(jù)禁售商品規(guī)范第三條，電商平臺(tái)用戶(hù)不得出售國(guó)家法律法規(guī)禁止出售，或根據(jù)電商平臺(tái)管理要求禁止出售的商品。禁售商品名錄詳見(jiàn)該電商平臺(tái)的規(guī)范附件一《禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理》。

　　上述工作人員透露，對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌違反第三條所列情形的商品，電商平臺(tái)將在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，其間給予單個(gè)商品監(jiān)管；對(duì)于系統(tǒng)排查到的涉嫌發(fā)布前述商品且情節(jié)嚴(yán)重或情節(jié)特別嚴(yán)重的，電商平臺(tái)將在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行人工排查，人工排查期間給予店鋪監(jiān)管。