4月11日，河南蘇寧宣布將在鄭州市區(qū)蘇寧小店上線燃?xì)獬渲等Υ娣?wù)。4月20日，鄭州首批50家蘇寧小店全線開展華潤燃?xì)獬渲等Υ鏄I(yè)務(wù)。屆時(shí)鄭州市區(qū)的廣大市民，可以前住社區(qū)附近的蘇寧小店，享受便捷的燃?xì)獬渲等Υ娣?wù)。

華潤燃?xì)饩壓闻c蘇寧小店結(jié)緣

4月11日上午，鄭州華潤燃?xì)膺\(yùn)營與技術(shù)團(tuán)隊(duì)一行到訪鄭州蘇寧小店實(shí)訓(xùn)基地，現(xiàn)場對50家蘇寧小店進(jìn)行燃?xì)獬渲等Υ娴膶?shí)操培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的落地，標(biāo)志著華潤燃?xì)釯C卡項(xiàng)目與蘇寧小店的合作正式啟動(dòng)。這也是蘇寧小店扎根社區(qū)，零距離貼近用戶，提供免費(fèi)WiFi、打印、復(fù)印、共享充電寶、雨傘、洗衣、水電煤繳費(fèi)等便捷生活服務(wù)后又新增的一項(xiàng)便民服務(wù)措施。

“我們小店附近是拆遷安置區(qū)，年輕人忙著上班接送孩子，像這種生活繳費(fèi)都是家里老人自己去附近的辦事點(diǎn)辦理，遇上人多，排隊(duì)也要很長時(shí)間，很不方便，小店代充值業(yè)務(wù)肯定能幫附近居民節(jié)省不少時(shí)間”提到即將增加的燃?xì)獬渲禈I(yè)務(wù)陽光城店店長并沒有因?yàn)闃I(yè)務(wù)增多而煩惱，反而很興奮。

華潤燃?xì)庀嚓P(guān)負(fù)責(zé)人在采訪中談到，蘇寧小店的選址都是位于社區(qū)的核心位置，且絕大多數(shù)蘇寧小店都開在了社區(qū)周邊和社區(qū)門口。另外，蘇寧小店人員的服務(wù)意識以及自身素養(yǎng)也讓華潤燃?xì)飧惺艿搅瞬灰粯拥捏w驗(yàn)，年輕且有激情，這樣的團(tuán)隊(duì)一定能夠更快，更好的服務(wù)市民辦理燃?xì)獬渲等Υ鏄I(yè)務(wù)。

蘇寧小店 超級本地化的O2O  承接社區(qū)生活全方位需求

蘇寧小店能夠得到華潤燃?xì)獾摹扒嗖A”，到底是什么原因？記者隨即采訪了河南蘇寧總經(jīng)理汪令軍。汪令軍談到，蘇寧小店致力于通過“線下便利店+線上APP”的O2O模式，扎根社區(qū)，是蘇寧零售生態(tài)布局中最為重要的一環(huán)，是在構(gòu)建滿足消費(fèi)者最后一公里購物和生活服務(wù)需求的生活管家，是蘇寧打造離用戶最近的生活服務(wù)平臺(tái)。一方面， 蘇寧小店通過生鮮果蔬、日配鮮食等高頻商品吸引社區(qū)消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)；另外一方面，“服務(wù)”才是蘇寧小店的殺手锏，免費(fèi)為居民提供復(fù)印打印、快遞寄送、生活繳費(fèi)、維修等，兼具便民服務(wù)站功能;更值得一提的是，它不僅有線下實(shí)體門店，在線上還可通過蘇寧小店APP下單購物。既可以選擇去店里逛吃逛吃，又可以享受送貨上門或自提服務(wù)。這些種類豐富的服務(wù)，顯然早已超越了傳統(tǒng)社區(qū)便利店的服務(wù)范疇。因此蘇寧小店與華潤燃?xì)獾膹?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合又是必然。

談到本次引進(jìn)華潤充值圈存業(yè)務(wù)，汪令軍講，這些服務(wù)社區(qū)消費(fèi)者的生活繳費(fèi)業(yè)務(wù)都是蘇寧小店建設(shè)服務(wù)社區(qū)功能的核心。本次燃?xì)饫U費(fèi)業(yè)務(wù)的引進(jìn)，將完善小店平臺(tái)業(yè)務(wù)，并促進(jìn)小店社區(qū)服務(wù)水平的提升。首批開通華潤燃?xì)獬渲等Υ鏄I(yè)務(wù)的50家門店覆蓋消費(fèi)社區(qū)家庭將會(huì)達(dá)到10萬戶家庭。如何更好的服務(wù)好這超10萬戶家庭的繳費(fèi)業(yè)務(wù)，才是我們接下來的工作重點(diǎn)。

俗話說得好：“麻雀雖小，五臟俱全。”蘇寧小店雖小，但是卻既有做生鮮的硬功夫，又能提供全方位的社區(qū)生活服務(wù)。可以預(yù)見的是，作為蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略中最下沉的一環(huán)，蘇寧小店未來還將為越來越多的社區(qū)居民提供更加便利的生活體驗(yàn)。

附：首批開設(shè)50家燃?xì)獬渲等Υ鏄I(yè)務(wù)蘇寧小店地址