沒想到，陜西西安女子花66萬元買的奔馳新車沒出門漏油，店主不給換。面對(duì)這樣的黑心賣家，買車的女主人應(yīng)當(dāng)依法向西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行舉報(bào)和投訴。而且，應(yīng)當(dāng)向奔馳車中國(guó)生產(chǎn)廠商投訴西安市的4S經(jīng)營(yíng)店;而且，應(yīng)當(dāng)通過新聞媒體擴(kuò)大影響，讓西安市的這家不講誠(chéng)信、不重視服務(wù)質(zhì)量的奔馳車4S經(jīng)營(yíng)店的對(duì)外形象受到嚴(yán)重影響。只有依法維權(quán)，才能讓這家黑心奔馳車4S經(jīng)營(yíng)店敬畏國(guó)家法律權(quán)威;只有依法維權(quán)，消費(fèi)者的合法權(quán)益才能得到法律保護(hù)。

　　據(jù)觀察者網(wǎng)4月11日?qǐng)?bào)道，近日陜西西安一女子花66萬買新奔馳，可車還沒開出門就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油。此后，車就一直放在店里。在15天之內(nèi)，經(jīng)多次協(xié)商，該店的解決方案從退款、換車變成免費(fèi)換發(fā)動(dòng)機(jī)，女子不接受便坐在店內(nèi)的車頂上要說法，有理有據(jù)思路清晰的維權(quán)視頻在網(wǎng)上引起熱議?！拔沂鞘苓^文化教育的人，但是這件事讓我?guī)资甑慕逃艿搅似鎼u大辱!我就是太講道理才被你們欺負(fù)。”

　　女主人花66萬元買奔馳車，沒想到新車沒有出奔馳車4S經(jīng)營(yíng)店就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油。按理說，這是奔馳車的質(zhì)量問題，店家老板理應(yīng)給買車者換一輛車。但是，黑心店主就是不給換車。所以，買奔馳車的女主人萬般無奈之下，只好坐到奔馳車的引擎蓋上向世人哭訴。而且，令人難以置信的是，這件事情竟然拖延了好多天的多次協(xié)商之后，店主才同意退款處理。面對(duì)這樣的奔馳車4S經(jīng)營(yíng)店，西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門通過新聞報(bào)道不能裝聾作啞，理應(yīng)主動(dòng)出擊，讓西安利之星汽車有限公司受到依法問責(zé)，并依法給予相應(yīng)的行政和經(jīng)濟(jì)處罰，并將這家不講誠(chéng)信的西安利之星汽車有限公司列入黑名單。

　　眾所周知，奔馳車是名揚(yáng)世界的知名品牌轎車。但是，正因?yàn)楸捡Y車屬于名牌車，就更應(yīng)該重視產(chǎn)品質(zhì)量，就更應(yīng)該把質(zhì)量缺陷和消費(fèi)者的不滿意積極主動(dòng)地消滅在萌芽狀態(tài)，而不是以消極方式倒逼消費(fèi)者向執(zhí)法部門依法投訴和維權(quán)?？梢哉f，消費(fèi)者并不想到執(zhí)法部門投訴和維權(quán)，消費(fèi)者只想得到商家的周到細(xì)致服務(wù)，確保奔馳車名不虛傳的過硬質(zhì)量，讓消費(fèi)者買得放心，坐著舒心。

　　如果店家主人光想以黑心經(jīng)營(yíng)方式讓消費(fèi)者上當(dāng)受騙，那是違法犯罪行為，廣大消費(fèi)者絕不會(huì)接受店家的違法行為，廣大消費(fèi)者只有運(yùn)用法律武器進(jìn)行維權(quán)，這是黑心店主無法阻撓的。而且，不管是《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，還是《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，西安利之星汽車有限公司作為奔馳車的4S經(jīng)營(yíng)店，都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)買家的新奔馳車發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問題承擔(dān)全部責(zé)任，不給買車者更換車輛就是欺詐違法行為。

　　就此事件來說，盡管店主和買車的女士最終達(dá)成了退款共識(shí)。但是，西安利之星汽車有限公司作為奔馳車的4S經(jīng)營(yíng)店的違法行為已經(jīng)存在。因此，西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門仍然有權(quán)依法對(duì)該公司實(shí)施停業(yè)整頓的行政處罰和必要的經(jīng)濟(jì)處罰。只有提高依法行政的執(zhí)行力，才能迫使違法經(jīng)營(yíng)者敬畏國(guó)家法律權(quán)威與尊嚴(yán)，并讓西安利之星汽車有限公司作為奔馳車的4S經(jīng)營(yíng)店在今后的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中受制于法律約束，不再以非法手段欺詐消費(fèi)者;只有提高依法行政的執(zhí)行力，才能在西安市形成巨大的法律震懾作用，并讓西安市的同行業(yè)經(jīng)營(yíng)者引以為戒，并受到警示和教育。而且，才能讓消費(fèi)者的合法權(quán)益依法得到有效保護(hù)。(郭喜林)