對于最近引發(fā)網(wǎng)友熱議的“買短乘長”

中國鐵路總公司

5月5日18:56發(fā)微博作出回應(yīng)

強行越站乘車將加收50%票款

鐵路12306客服：

列車根據(jù)運輸能力辦理越站補票業(yè)務(wù)

為確保鐵路運輸安全秩序，維護良好旅行環(huán)境，鐵路部門會根據(jù)客流情況，決定是否辦理越站補票手續(xù)。按照《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，在有運輸能力的情況下列車為有需求的旅客辦理越站補票，鐵路工作人員在辦理旅客列車越站補票手續(xù)前，會根據(jù)當前車內(nèi)人數(shù)、前方站預(yù)售車票情況，判斷本車是否還有富余運輸能力。為確保列車運行安全和秩序，在客流高峰期的重點列車、重點區(qū)段，如果列車沒有運輸能力，將停止辦理越站補票手續(xù)，并引導(dǎo)旅客按車票票面標明的車次、區(qū)段、座號乘車，防止出現(xiàn)嚴重超員情況，影響后續(xù)旅客乘車。如果旅客沒有按規(guī)定補票強行越站乘車，到站后鐵路部門將加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%的票款。鐵路部門呼吁廣大旅客不要“買短乘長”、越站乘車，共同維護良好旅行環(huán)境，也以免給個人造成損失。