華商報訊 業主程先生去找了物業和開發商至少十幾次，但新房出現的問題，還是沒有解決。

　　2017年年初，程先生購買了西安市阿房一路上的海倫春天3期13號樓的一套74平方米的房子，今年春節后，他從開發商手里收了房，然后就張羅著開始裝修。3月份，剛開始裝修鏟墻皮的時候，他就發現房子存在質量問題，“客廳頂部的鋼筋裸露出來，主臥的問題更嚴重，飄窗上墻體的鋼筋不僅有裸露，還有空洞現象。”

　　程先生說，自己發現問題后裝修暫停，并去找物業和開發商。但找了很多次，事情都沒有得到妥善處理，“他們只說給維修，但這肯定不是維修的事情，我提出換房，也遭到開發商的拒絕。”

　　5月12日下午，華商報記者進到程先生的新房，看見客廳的頂部和主臥飄窗上的墻面，的確有裸露出來的鋼筋和空洞。程先生站在凳子上，將手掌順著空洞處塞進去，空洞將整個手掌都吞沒了，“我還測量過，深度有15厘米。”現場等候的裝修工人稱，這很明顯就是建筑質量的問題，他們只能用水泥往里面填注，但時間長了，水泥會脫落。

　　同樓的其他業主說，這棟樓在交房的時候，沒有提供兩書一表中的《房屋建筑工程竣工驗收備案表》，說明并未通過驗收，現在還用的是臨水臨電，“問題一大堆，糟心得很。”

　　下午3時許，華商報記者和程先生一起前往該小區物業，工作人員稱，程先生的確反映過新房墻體空洞的問題，他們所能做的，就是向上級反映。

　　海倫春天小區開發商的一工作人員稱，程先生家里出現的情況，是施工時混凝土漏震導致的，開發商給出了包括加固、打膠等三種維修方案，可程先生還未答應。

　　根據程先生提供的錄音，他曾經向開發商提出退房，但開發商只答應按購買價退，而不是市價，“我提出換房，但他們直接說‘不可能’。”

　　程先生郁悶地說，好不容易買了一套房，結果出現這種問題，“一點安全感都沒有，實在無奈。”