2019年05月16日17:24 來源:映象網
5月15日,蘇寧618年中大促媒體發布會提出“三好”下沉,作為好產品下沉縣鎮的重要推動力,零售云成為關注的焦點。蘇寧易購集團副總裁顧偉在接受記者采訪時表示,做好零售云業務,正確的價值觀是發展第一要素。顧偉同時表示,零售云業務今年將快速迭代升級,在低線市場門店將達到8000家。
走訪了至少140個鎮的顧偉,把中國銷售市場歸納為“三四三”格局:30%在各個行業、40%在線下、30%在四六級市場,“在縣和主要發達的鎮,空間特別大”。
目前蘇寧在低線市場的門店已經達到5000家,僅去年一年,通過零售云平臺完成互聯網化轉型的加盟店就超過2000家。對于這樣的發展速度,顧偉認為有三個因素。
“零售云平臺首先有正確的價值觀”,顧偉認為,這是零售云發展的第一要素,“我們做的事情首先要幫助別人成功,這也是對團隊的重要要求?!钡诙尷习遒嶅X,“老板盈利比原來好,他身邊的親戚朋友才會想加入零售云”。第三則是零售云的賦能,向加盟店老板提供商品、IT工具、倉儲物流、售后服務以及運營能力的輸出,通過零售云賦能,幫助加盟店老板減少資金和庫存壓力,提高經營效率。顧偉表示,做好這三點,零售云就能不斷地發展。
“加入零售云,省心做老板”,零售云平臺面向零售商提供蘇寧品牌形象、供應鏈支持、貨源產品支持、物流售后服務、IT系統支撐、供應鏈金融等相關服務,加盟商使用零售云APP實現產品訂購、移動開單、人員管理、經營管理等相關功能,實現門店互聯網化升級轉型,提升經營效率。
數據顯示,今年第一季度,蘇寧零售云繼續在四六級消費市場穩步增長,銷售額同比提升829%,銷售量同比提升922.8%。零售云安徽省李興鎮店在五一期間,半天銷售額突破20萬,尹老板描述當時的場面時說,“十里八鄉的居民都過來了,現場有近千人”。上海崇明新河店開業三天賣了近60萬,這是郁老板以前想都不敢想的事,因為在轉型前,他曾一度想關掉沒有盈利的傳統家電零售店。
正因為如此,盡管零售云平臺正式上線不到兩年,但是發展迅猛,成為縣鎮市場零售新物種。去年零售云每月開設200家左右的門店,到了今年1-4月份,則提速至每個月300家店,“我相信下半年一個月可以開400家店”。對于今年的開店目標,顧偉表示,“今年應該有機會做到8000家以上的門店”。
對于門店規模擴大帶來的成本增長的擔憂,顧偉認為,零售本質上是一個邊際成本遞減的業務,銷售規模的增長,并不會帶來等比例的成本投入,“零售云目前運營良好”。
由于巨大的市場空間,一些互聯網以及零售巨頭紛紛以自營、加盟模式進軍低線市場。在同一個舞臺競技,顧偉認為,競爭會促進發展,最終決勝的是口碑。
零售云面對的低線市場,缺乏大型家電數碼賣場,加之低線市場以熟商熟客為交易導向,在這樣的市場環境下,做好服務贏得口碑,就能獲得用戶的認同。從兩年來的運營數據來看,顧偉表示,“我們對自己很有信心”。
在王牌業務——家電領域,2016年3月份,蘇寧首推空調免費安裝服務,蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發達成戰略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發,打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經30年風雨打磨也迎來了它的當打之年。據悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉華僑店、焦作山陽店重裝開業歡慶818。
通知稱,為更好執行蘇寧“專注好服務”,進一步提升門店員工服務水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝?!薄 O物美妝多數為開架產品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發布“戰汛六條”后,又聯合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災區送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導流扶持,幫助商戶全面應戰818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務。
?中超聯賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現商品銷售規模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規模同比增長20.19%,線上銷售規模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購通過加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現會員數量持續提升。
近日,兩段蘇寧內部講話視頻在網上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領導多次強調,813蘇寧中央空調安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。