2019年05月31日11:42 來源:映象網(wǎng)
5月31日,隨著天津趙連莊蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店的開門營業(yè),蘇寧零售云店全國門店數(shù)量快速增長至3000家。
在3000店開業(yè)儀式上,天津蘇寧易購總經(jīng)理吳俊、蘇寧零售云集團(tuán)總裁助理劉懷力、天津零售云公司總經(jīng)理張玉靜以及美的集團(tuán)天津商務(wù)中心總經(jīng)理楊武等,均到現(xiàn)場參加剪彩儀式,見證這一時刻。
在618年中大促到來之際,蘇寧在線下市場,又多了一個制勝武器。
既能在地上跑,也能在天上飛
“蘇寧零售云已經(jīng)進(jìn)入到1到N的快速裂變期”,開業(yè)儀式上,蘇寧零售云集團(tuán)總裁助理劉懷力說,蘇寧零售云就是把線下門店搬到了云端,通過云供銷、云掌柜、云貨架、云POS將零售要素云端化、平臺化、數(shù)字化,讓線下門店更輕、更智能。
出于對蘇寧智慧零售的信心,原先從事通信行業(yè)的賈老板選擇了加盟零售云,轉(zhuǎn)戰(zhàn)家電圈,開出了天津第一家零售云加盟店。依托零售云平臺,賈老板華麗轉(zhuǎn)身,第一家店全年銷售更是超預(yù)期翻了一倍。第一家店的成功成為巨大的推動力,他在5月31日開出第二家門店,也就是零售云第3000家門店。
賈老板說,蘇寧零售云不用壓庫存,通過蘇寧的倉庫就可以直接發(fā)到顧客家里,資金周轉(zhuǎn)更快,所以用第一家店賺的錢開了第二家店。“蘇寧有專業(yè)店長做帶教,我老婆已經(jīng)可以獨立接管原來的店”,這也讓賈老板甩開膀子開了第二家店,沒有后顧之憂。
服務(wù)是基礎(chǔ),口碑是關(guān)鍵
在蘇寧618年中大促發(fā)布會上,蘇寧易購副總裁顧偉說,蘇寧零售云能夠快速下沉并扎根縣鎮(zhèn)市場,口碑服務(wù)是關(guān)鍵,幫助別人成功,平臺才能成功。
從2017年7月首家加盟店開業(yè),到如今的3000家門店,蘇寧零售云用了不到兩年的時間,其中的原因,正如顧偉說的,“老板盈利比原來好,他身邊的親戚朋友才會想加入零售云”。
河南范湖鄉(xiāng),加入零售云的師飛虎真的成了當(dāng)?shù)丶译娦袠I(yè)的 “飛虎”,“開業(yè)3天一個300多平零售云店的銷售額就達(dá)到30萬,成交一臺空調(diào)只需要3分鐘”。他說,這比之前做專賣店的銷售提升了5倍,現(xiàn)在他換了一輛新車,也正打算籌備第二店。
四川大豐鎮(zhèn),戴鏞的加盟讓零售云有了學(xué)歷最高的老板——MBA。戴鏞說,蘇寧的大平臺提供了豐富的產(chǎn)品、充足的貨源、可靠的售后保障以及更大的利潤空間,這些吸引了他加盟零售云。如今,他正在籌備第四家零售云門店,
像這樣開了多家零售云的加盟商,還有很多。在零售云近3000位加盟商戶中,有超過100多人已經(jīng)開了第二家店、第三家店甚至第四家店。
“現(xiàn)在各個地區(qū)開招商會都很簡單,這些準(zhǔn)加盟商在眾多零售云老板身上看到了自己未來的影子”,劉懷力說。
平臺化發(fā)展,模塊化組合
目前零售云全國3000家門店主要以銷售家電、3C品類為主,在全國快速布局門店數(shù)量的同時,全品類的布局也在同步推進(jìn)。
與家居融合的店鋪類型已經(jīng)在區(qū)域內(nèi)試點和復(fù)制。常州雪堰店的老板在原有零售云家電店的基礎(chǔ)上,將二樓改造利用增加了家居品類,目前的經(jīng)營狀況,讓吳老板很有信心,“去年7月開業(yè)至今,門店營業(yè)收入700萬元左右。”
去年12月,零售云第一家母嬰店也試點開業(yè),未來這種模式一旦被驗證成功,將會進(jìn)行全國推廣。
通過蘇寧智慧零售賦能改造,零售云門店平均單店整體銷售提升2倍以上,資金周轉(zhuǎn)率提升6倍,復(fù)購率提高100%。蘇寧零售云用新技術(shù),有效提升線下門店的經(jīng)營效率,服務(wù)零售商、創(chuàng)業(yè)者,同時為縣鎮(zhèn)農(nóng)村消費者提供更好的服務(wù)和體驗。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進(jìn)新的免費服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發(fā)達(dá)成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進(jìn)駐大潤發(fā),打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進(jìn)。目前,蘇寧易購大潤發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團(tuán)全年盛典,又逢集團(tuán)30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進(jìn)一步提升門店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機(jī)上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災(zāi)區(qū)送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計劃的進(jìn)一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達(dá)主戰(zhàn)場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進(jìn)入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現(xiàn)狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購?fù)ㄟ^加強(qiáng)社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現(xiàn)會員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。
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