2019年07月04日16:39 來源:映象網(wǎng)
“今年零售云目標開到5000店,并將縣鎮(zhèn)市場線下門店一舉搬到云端。”在中信證券“穿越周期”消費論壇上,蘇寧零售云集團總裁助理劉懷力上臺演講向在場行業(yè)伙伴與媒體分享了零售云一年多以來的“下沉市場閃電戰(zhàn)”。
7月4日,中信證券消費論壇來到了第二天,零售界內(nèi)各家巨頭陸續(xù)上場。
劉懷力演講
在“品牌+渠道”的分論壇上,劉懷力強調(diào)了零售云在低線市場的專業(yè)性與機遇,“消費者代際變遷和新技術(shù)升級催生了零售的變革。尤其在低線市場,城鎮(zhèn)化加速、數(shù)字化薄弱、本土化明顯的特點給了我們很大的空間。”同時,他對零售云發(fā)展的原則,運營的規(guī)則及對商戶、供應(yīng)商的賦能做了進一步的分享。
作為蘇寧智慧零售能力輸出平臺,零售云全面整合了蘇寧內(nèi)外部供應(yīng)鏈、銷售、物流、金融等全價值鏈資源,以數(shù)字化工具與信息化系統(tǒng),協(xié)同合作伙伴共享智慧零售時代紅利。在一年多的發(fā)展時間里,零售云平臺向供應(yīng)商、運營商及加盟商展現(xiàn)了蘇寧在對外賦能端口的影響力,接連斬獲2018年度智慧零售引領(lǐng)獎、2019中國零售技術(shù)創(chuàng)新大獎等獎項。
劉懷力演講
作為論壇的焦點,劉懷力明確零售云對加盟商的減負、賦能定位,將在供應(yīng)鏈、品牌營銷、售后服務(wù)等端口進一步完善店面合作機制,在經(jīng)驗和專業(yè)上進行指導(dǎo),從宏觀上掌舵,引領(lǐng)方向,而商戶、供應(yīng)鏈在限定范圍內(nèi)實現(xiàn)自由發(fā)展。
以蘇寧易購縣鎮(zhèn)店為著力點,零售云對加盟商進行場景建設(shè)、用戶運營、互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化經(jīng)營能力的全面提升,幫助其形成智慧零售的新模式。“云端化、平臺化、數(shù)字化成為零售的重點要素,我們零售云就是要把線下門店搬到云端。”劉懷力表示。
第3000家零售云縣鎮(zhèn)店開業(yè)
5月底,蘇寧零售云開出了第3000家縣鎮(zhèn)店。同時,北京、武漢等區(qū)域門店數(shù)量也陸續(xù)突破100家。針對不同地區(qū)縣鎮(zhèn)市場的消費特性,零售云與眾多商戶聯(lián)合,做到了因地制宜的精細數(shù)字化運營。
在零售云看來,3000家門店的規(guī)模是全國縣鎮(zhèn)市場布局的開始,但絕不是終點。在論壇現(xiàn)場,劉懷力不但提出了“年底5000店”的目標,還宣布將在母嬰、體育、家居、酒水、快消等跨品類領(lǐng)域,實現(xiàn)全面的店面模式探索與拓展。
實際上,零售云已經(jīng)和顧家家居等知名品牌達成了跨界合作,在四六級市場進行“家電+家居”的融合業(yè)態(tài)實驗。常州雪堰店的吳老板在原有零售云家電店的基礎(chǔ)上,將二樓改造利用增加了家居品類,“去年7月開業(yè)至今,門店營業(yè)收入達到700萬元左右。”
“場景云對應(yīng)的是場景的構(gòu)建與運營能力,供應(yīng)云是產(chǎn)品供應(yīng)鏈的撮合與交付能力,用戶云則強調(diào)的是用戶的觸達與服務(wù)能力。”在雙線渠道運營為先的智慧零售時代,零售云也有自己的“三板斧”,從賦能到共能,零售云正在這片近40萬億的縣鎮(zhèn)市場上開疆擴土。
“任何使你熱血沸騰的事情都值得一試。”
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發(fā)達成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發(fā),打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來了它的當打之年。據(jù)悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進一步提升門店員工服務(wù)水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災(zāi)區(qū)送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰(zhàn)場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現(xiàn)狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購?fù)ㄟ^加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現(xiàn)會員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。
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