家里的熊孩子，真是防不勝防呀，有時(shí)一不小心，就會(huì)“闖禍”。暑假假期，相信許多孩子日常生活，都已從看書、玩玩具轉(zhuǎn)移到了玩手機(jī)上。

　　這不，安陽(yáng)內(nèi)黃的6歲孩子，偷記媽媽支付密碼，趁其不注意，在京東商城上網(wǎng)購(gòu)4萬(wàn)多元商品，其中包括很多游樂園設(shè)備，儼然一個(gè)大的“游樂場(chǎng)?！?/p>

　　趁家長(zhǎng)不注意，購(gòu)買4萬(wàn)多元商品

　　郭先生老家在安陽(yáng)內(nèi)黃，家里有一個(gè)6歲兒子，平時(shí)比較淘氣，今年讀小學(xué)一年級(jí)。

　　“得知孩子網(wǎng)購(gòu)了4萬(wàn)多元商品后，當(dāng)時(shí)我就著急壞了，相當(dāng)于兩個(gè)多月的工資沒啦?！?月15日上午，大河報(bào)記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了郭先生，提起此事，他仍顯得哭笑不得。

　　其介紹，7月11日晚9點(diǎn)多，兒子在家，由他妻子一個(gè)人照看。睡覺前，妻子去洗澡了，留下兒子獨(dú)自在客廳玩手機(jī)。

　　沒想到兒子就進(jìn)入了京東商城，之前妻子瀏覽而沒有決定購(gòu)買的大量商品，都收藏在購(gòu)物車?yán)锪耍渲邪ㄍ稁艙u搖車、40平方兒童游樂場(chǎng)淘氣寶等。郭先生稱，妻子之前在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，可能兒子在一旁記住了支付密碼，不料兒子清空了購(gòu)物車，全部給付款了，合計(jì)4萬(wàn)三千多元。

　　郭先生回憶，當(dāng)晚信用卡就收到信息了，只不過(guò)頭一天睡的早，等次日看到信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)晚了，很多商品已經(jīng)送到了家。

　　郭先生告訴記者，到家后也不敢拆包裝。此后，他趕緊聯(lián)系上了京東客服，協(xié)商能否退貨，沒想到還真給退了。其他的還在路上的、以及第三方商家聯(lián)系確認(rèn)訂單的，都緊急溝通沒讓送貨。

　　該客戶屬于誤操作，已經(jīng)全部退貨

　　郭先生提供的訂單詳情顯示，許多貨物已經(jīng)退款，有的還正在處理當(dāng)中。記者注意到，僅游樂園40平方組合一件商品售價(jià)就在9980元，還不算別的。

　　事后，郭先生妻子通過(guò)朋友圈吐槽，“簡(jiǎn)直瘋了我，熊孩子趁我不注意，一通操作，胡亂清空了購(gòu)物車，買了一大堆東西……”當(dāng)天，她在受訪時(shí)稱，暑假來(lái)臨，尤其是有孩子的家庭，希望大家能夠引以為戒。

　　7月15日下午，就此事，大河報(bào)記者聯(lián)系上了京東一名工作人員，他稱，該客戶給京東客服打電話，說(shuō)家里6歲的孩子誤操作導(dǎo)致大量下單，請(qǐng)幫忙協(xié)調(diào)處理。

　　經(jīng)調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)賬號(hào)之前沒有異常情況，而且從常理來(lái)說(shuō)，作為個(gè)人用戶，客戶也不大可能主動(dòng)購(gòu)買室內(nèi)游樂園、投幣搖搖車等商品。

　　隨后，他們?cè)敿?xì)查看了客戶訂單，發(fā)現(xiàn)這些商品基本都屬于七天無(wú)理由退貨范圍，就引導(dǎo)客戶在手機(jī)APP上操作了退貨。有些商品是第三方商家的，也是比較特殊的大件，他們也幫其溝通商家，并協(xié)調(diào)退了貨。

　　上述工作人員表示，像這位客戶家的情況確實(shí)很特殊，也很少見，不過(guò)現(xiàn)在手機(jī)等電子產(chǎn)品非常普及，孩子接觸的比較多。希望家長(zhǎng)能適度地、有節(jié)制地讓寶寶們使用這些電子產(chǎn)品，避免沉溺其中，誤操作的情況發(fā)生。

　　假期孩子莫散養(yǎng)，學(xué)習(xí)玩耍兩不誤

　　那么，對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，孩子假期該怎么管理?

　　鄭州某小學(xué)一名有著10多年教育經(jīng)驗(yàn)的吳老師稱，假期孩子莫散養(yǎng)，不能光玩耍，還要鞏固復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí)，做到學(xué)習(xí)玩耍兩不誤。

　　對(duì)此，北京一名教育方面的專家表示，電子產(chǎn)品不是洪水猛獸，需要科學(xué)合理地使用和引導(dǎo)。家長(zhǎng)與孩子要明確規(guī)定使用電子產(chǎn)品的時(shí)間，同時(shí)要完成規(guī)定的責(zé)任和任務(wù)，雙方嚴(yán)格遵守?！斑@樣做不僅有助于培養(yǎng)孩子科學(xué)使用電子產(chǎn)品的好習(xí)慣，還有助于培養(yǎng)孩子的擔(dān)當(dāng)和契約精神?！?/p>

　　國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、情感導(dǎo)師端子接受大河報(bào)記者采訪時(shí)分析，從此案例來(lái)說(shuō)，對(duì)于年幼的孩子，錢的來(lái)源、去處、收支等都沒有任何概念，同時(shí)表現(xiàn)出來(lái)對(duì)玩具很渴望。父母在平時(shí)生活相處過(guò)程中，要反思自己，哪里做的不對(duì)，哪里需要改進(jìn)。不要一味地生氣，好在給退貨了。

　　“要寓教于樂，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐學(xué)到知識(shí)?！倍俗诱f(shuō)，很多孩子父母，一到假期就慌了，覺得沒有老師管了。實(shí)則不然，這也是一個(gè)很好的親子互動(dòng)和教育機(jī)會(huì)。

　　比如說(shuō)到商場(chǎng)購(gòu)物，帶孩子去旅游，從算賬、數(shù)學(xué)、理財(cái)?shù)犬?dāng)面，教育孩子，其實(shí)很多知識(shí)并非書本上學(xué)到，也不是在課堂上老師教的，而是實(shí)踐中得到的。

　　保管好密碼，以免造成不必要損失

　　對(duì)此，一家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)售后工作人員建議寶爸寶媽們，要妥善管理好自己的銀行賬號(hào)密碼等信息，避免孩子無(wú)意間使用或泄露，造成不必要的損失。

　　河南英泰律師事務(wù)所趙鈺濤律師在受訪時(shí)稱，本案涉案兒童為6周歲，明顯屬于無(wú)民事行為能力，按照《民法通則》第五十八條規(guī)定，無(wú)民事行為能力人實(shí)施的民事行為無(wú)效。由此可以推斷出該兒童大量購(gòu)買玩具的行為是無(wú)效的，商家予以退貨也是符合法律規(guī)定的。

　　趙律師稱，但是如果遇到商家拒絕退貨，兒童的監(jiān)護(hù)人還需要證明確實(shí)是兒童操作手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，并且是兒童已經(jīng)實(shí)際掌握密碼，通常這種證據(jù)是比較難以固定的，爭(zhēng)議也是比較大的。

　　同時(shí)，家長(zhǎng)也存在較大過(guò)失，“輸入密碼，支付完成，合同已經(jīng)履行完畢。目前情況下只能設(shè)法證明合同無(wú)效方能進(jìn)行退款?！?/p>

　　如果因此案訴諸法院，法院會(huì)考慮家長(zhǎng)在保管手機(jī)、密碼方面有沒有過(guò)錯(cuò)，對(duì)商家提出因客戶退貨造成其的運(yùn)費(fèi)、包裝等損失，法院可能會(huì)在考慮家長(zhǎng)過(guò)錯(cuò)的情況下適當(dāng)予以考慮。這就會(huì)給兒童家長(zhǎng)帶來(lái)無(wú)謂的損失。

　　未成年人私自購(gòu)物是否有效?對(duì)于郭先生反映的情況，鄭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)一名工作人員表示，根據(jù)法律規(guī)定，即便8歲的未成年人，他也屬于限制行為能力人。大宗商品的消費(fèi)需要得到監(jiān)護(hù)人的同意。如果商家明知孩子未成年，該買賣合同無(wú)效，家長(zhǎng)也可以向商家要求退款。