2019年08月26日14:25 來源:映象網
隨著蘇寧易購818購物節多場景智慧零售的全面開花,蘇寧消費金融也通過“滿減、免息”等活動方式,進一步滲入蘇寧線下云店、小店、百貨等各類終端場景和線上易購平臺,充分利用大數據、人工智能等先進金融科技,為用戶提供更具價值的分期消費服務方案,促進消費升級,助推實體經濟發展。
以用戶為中心,深耕場景金融
8月17日上午,南京市民劉小姐趕到淮海路蘇寧易購云店。在工作人員的指點下,她僅用了不到十分鐘的時間就獲批了6000元額度,并以免息分期的形式購買了一臺華為手機,每月還款不到五百元?;顒悠陂g,華為手機超越蘋果成為手機分期消費的主力品牌,其中5G新品Mate20X的分期投放占品牌整體投放的18%。
依托蘇寧易購線上、線下場景,蘇寧消費金融不斷創新場景金融服務水平,充分滿足多樣化以及不斷升級的金融消費需求。目前,蘇寧消費金融已經全面融入蘇寧線下近萬家門店和線上易購平臺,對3C、家電等日常生活消費場景進行全覆蓋,并加強對體育、視頻、游戲等文化娛樂消費場景的滲透。
得益于消費場景的海量數據,蘇寧消費金融能夠對客戶的消費行為進行深度挖掘,精準定位消費欲望較強的年輕人群,幫助年輕消費者發掘和變現信用價值。據統計,818期間使用蘇寧消費金融信貸消費的主力人群是80后和90后,人數占比高達88%左右,服務客群具有年輕化特征。其中80后人群的貸款金額占比達到總貸款金額的62%,人均貸款約1300元;90后的消費信貸金額占總貸款金額的18%,人均貸款約1400元,服務呈現典型的小額、分散特性。這其中,近四成客戶為三四線城市與農村地區的中低收入人群,無人行征信用戶的占比超過30%。
堅持科技創新,助力實體經濟
蘇寧消費金融公司相關負責人表示,公司通過對人工智能、云計算等前沿領域的不斷投入,進一步提升了金融服務的質量和效率,也使傳統金融業務無法覆蓋的長尾客戶獲得了金融服務,最終通過提升客戶的消費能力,促進實體經濟的發展。
818期間,該公司發放的購物貸中,傳統大家電平均分期金額比平時增長36%,手機等3C類商品平均分期金額比平時增長25%;同時,萬元以上家電產品分期訂單大幅增加,高端家電套購分期金額占比比平時增長近24%。其中,華為、蘋果、小米、海爾、美的成為了分期消費的前五強?;顒悠陂g,蘇寧消金還通過“滿減、免息”,累計幫助客戶節約利息支出近700萬元。
深耕消費場景,做精用戶體驗,蘇寧消費金融建立了以大數據驅動為核心的風險管理體系和“高時效、高開發、高可用”的金融科技服務平臺。據介紹,該公司自主研發的科技平臺涵蓋了前、中、后臺服務層、外聯網關層、數據服務層、基礎服務層6層共145套應用系統,已提交受理發明專利37件,軟著37件。公司還受邀參與云計算新國標的編寫工作,并成為DevOps標準工作組成員單位,具備了業界領先的科技創新實力。
公司負責人表示,蘇寧消費金融將始終堅持深耕場景金融,以“保本微利”的普惠經營理念服務社會大眾。公司將繼續加強核心決策系統建設,并整合“金融+科技+消費場景”的優勢,打造智慧互聯網消費金融服務平臺,向平臺接入方輸出技術能力,為用戶提供極致消費金融體驗,更好地服務實體經濟發展。
在王牌業務——家電領域,2016年3月份,蘇寧首推空調免費安裝服務,蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發達成戰略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發,打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經30年風雨打磨也迎來了它的當打之年。據悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉華僑店、焦作山陽店重裝開業歡慶818。
通知稱,為更好執行蘇寧“專注好服務”,進一步提升門店員工服務水準,要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝?!薄 O物美妝多數為開架產品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發布“戰汛六條”后,又聯合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災區送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導流扶持,幫助商戶全面應戰818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務。
?中超聯賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現商品銷售規模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規模同比增長20.19%,線上銷售規模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購通過加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現會員數量持續提升。
近日,兩段蘇寧內部講話視頻在網上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領導多次強調,813蘇寧中央空調安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。