2019年09月11日15:07 來源:映象網(wǎng)
9月開學(xué)季,在各個商家紛紛逐鹿雙11預(yù)熱的時候,蘇寧瞄準(zhǔn)了校園市場這個巨大的流量增量 ,一步一步開拓建設(shè)自己的校園渠道。
眾所周知,蘇寧在線下渠道的布局由來已久,現(xiàn)在蘇寧結(jié)合9月新生開學(xué)季所帶來的巨量精準(zhǔn)客群,在全國33個城市,55所高校開始舉辦 “蘇寧RedDAY會員周——紅色校園行”,為數(shù)百萬今年入學(xué)的大學(xué)新生提供一波又一波的校園福利,9月7日河南蘇寧全業(yè)態(tài)聯(lián)合并攜手太格茂、可口可樂、哈啰等異業(yè)伙伴,在龍子湖大學(xué)城中心太格茂商業(yè)廣場舉行會員周活動。
如今,線上流量早已被瓜分殆盡,失去增長空間,蘇寧易購采取積極轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,線下線上聯(lián)動并進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計,目前蘇寧各個品牌的線下門店數(shù)量,已經(jīng)達(dá)到了近13000家,覆蓋中國大陸、中國香港以及日本市場,店面形態(tài)涵蓋廣場、家電3C、母嬰、百貨、超市、便利店等。不覺間,各個高校周圍也早已被蘇寧的某一方面的業(yè)態(tài)所覆蓋,蘇寧在校園渠道的建設(shè)方面開始將其他偶爾為之的巨頭甩在身后。
蘇寧集團(tuán)整合集團(tuán)各個產(chǎn)業(yè)資源,去構(gòu)建蘇寧校園生態(tài),希望拿下這一塊每年固定輸送的900萬名精準(zhǔn)客群,讓蘇寧服務(wù)陪伴每一位大學(xué)生成長。目前,蘇寧校園通過蘇寧校園俱樂部、校園大使、蘇寧校園店、蘇寧自提店 等方式已覆蓋全國1874所學(xué)校,為數(shù)百萬學(xué)生提供蘇寧服務(wù),其中不乏華東理工大學(xué)、華東政法大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)、西安交通大學(xué)等名校。
蘇寧會員RedDAY會員周每月都會進(jìn)行,已經(jīng)在市場上形成了蘇寧特色的活動IP,而此次的9月會員周正值新生開學(xué)季,也適逢新中國成立70周年,河南蘇寧抓住機(jī)會,舉辦“紅色校園行”會員周活動。這是電商行業(yè)為數(shù)不多的植根校園市場的代表IP,
在活動現(xiàn)場,河南蘇寧聯(lián)合全業(yè)態(tài),為參加的會員們準(zhǔn)備了面膜、雀巢定制櫻花杯、面包、LED臺燈等豐富的禮品,以及豐富的節(jié)目表演、互動游戲、一元秒殺等活動,凡到場會員積極參與活動都能拿禮物拿到手軟。同時,河南蘇寧還設(shè)置了"5G體驗區(qū)",前來體驗1s下載一部電影的5G速度會員絡(luò)繹不絕,更有不少顧客通過舊手機(jī)檢測,現(xiàn)場成功辦理預(yù)存。
除此之外,為了進(jìn)一步強(qiáng)化身份認(rèn)同,蘇寧還提供了學(xué)生會員身份認(rèn)證的線下、線上雙重優(yōu)惠券、專屬機(jī)型優(yōu)惠,3C以舊換新補(bǔ)貼等等,這些都是剛剛進(jìn)校的大學(xué)生純剛需,蘇寧從一開始就把大學(xué)生的消費(fèi)行為跟自己的全場景渠道進(jìn)行捆綁。
蘇寧在校園渠道的耕耘和建設(shè),一方面幫助大學(xué)生能夠享受更優(yōu)質(zhì)的商業(yè)服務(wù),包括金融、物流、便利店,甚至還有實習(xí)就業(yè),社團(tuán)合作、體育活動等等,每年的畢業(yè)季,還會提供免費(fèi)郵寄包裹服務(wù),在學(xué)長學(xué)弟,學(xué)姐學(xué)妹之間已經(jīng)建立起信任和口碑,一屆一屆學(xué)生不斷流傳下來。與社會渠道相比,這些服務(wù)和措施擁有鮮明的校園特色,貫穿了一個學(xué)生從入校到實習(xí)到畢業(yè)參加社會工作的始終。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運(yùn)費(fèi)、免安裝費(fèi)、免掛架費(fèi)”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費(fèi)清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進(jìn)新的免費(fèi)服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發(fā)達(dá)成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進(jìn)駐大潤發(fā),打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進(jìn)。目前,蘇寧易購大潤發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團(tuán)全年盛典,又逢集團(tuán)30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費(fèi)者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進(jìn)一步提升門店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機(jī)上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補(bǔ)妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補(bǔ),化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災(zāi)區(qū)送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補(bǔ)貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計劃的進(jìn)一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達(dá)主戰(zhàn)場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進(jìn)入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費(fèi)現(xiàn)狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會員運(yùn)營方面,蘇寧易購?fù)ㄟ^加強(qiáng)社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費(fèi)需求,實現(xiàn)會員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費(fèi)全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。
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