國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，1952年，我國社會消費品零售總額僅為277億元。2018年，這個數(shù)字增至380987億元，翻了1375倍，年均增長11.6%。

隨著消費市場持續(xù)較快增長，國內(nèi)消費對經(jīng)濟增長的拉動作用增強，成為經(jīng)濟增長的第一驅(qū)動力。在這背后，中國零售行業(yè)經(jīng)歷滄桑巨變。

“新中國成立70年來，我國商品市場發(fā)展大體經(jīng)歷了資本主義舊商業(yè)的社會主義改造、社會主義公有制商業(yè)的建立發(fā)展以及改革開放以來國內(nèi)市場快速發(fā)展和加速擴張等階段。”國家統(tǒng)計局發(fā)布的《新中國成立70周年經(jīng)濟社會發(fā)展成就系列報告》這樣總結(jié)。

如今在消費升級和技術(shù)革命雙重力量推動下，一個智慧零售的時代，已然到來。

01|改造舊商業(yè)

1952年，我國全民和集體所有制實現(xiàn)的商品零售額占商品零售總額的比重只有三分之一，占據(jù)市場主導(dǎo)地位的，依然是非國有的舊商業(yè)和個體工商業(yè)者。

但是經(jīng)過三年社會主義改造后，這一情況被根本改變。1956年1月，我國宣布“全國各城市的資本主義工商業(yè)基本上已納入國家資本主義高級形式，實現(xiàn)了全行業(yè)的公私合營”。

到改革開放初期的1978年，我國全民和集體所有制實現(xiàn)的商品零售額占商品零售總額的比重超過90%。

在那個計劃經(jīng)濟時代，生活資料短缺，農(nóng)副產(chǎn)品以統(tǒng)購統(tǒng)銷為主，消費品實行調(diào)撥分配，大多憑證定量供應(yīng)，市場處于全面緊張狀態(tài)。居民商品消費主要以滿足吃、穿等基本生活需求為主，商品流通渠道也十分單一。

在農(nóng)村，除了各地自發(fā)形成的集市，合作社是最重要的流通渠道，一般每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有一家，供給則以農(nóng)資為主。

在城市，除了少量街邊小店，百貨大樓是當(dāng)時高居金字塔頂端的業(yè)態(tài)。1955年，被譽為“新中國第一店”的北京市百貨大樓在王府井創(chuàng)立，這是新中國歷史上第一座由國家投資、建設(shè)的大型百貨商店。

在此之后很長一段時間，百貨大樓都是各地最高大上的購物場所，不過老百姓平時并沒有多少機會去這里消費。

02|打破“雙軌制”

1978年以來，改革開放為國內(nèi)市場發(fā)展開辟了前所未有的廣闊空間，消費需求強勁，購銷活躍，消費總量持續(xù)擴大。

與此同時，隨著改革開放以來我國城鎮(zhèn)化進程不斷推進和城鎮(zhèn)化率穩(wěn)步提高，城鄉(xiāng)消費品市場均保持良好發(fā)展勢頭。一方面，城市人口增多必然帶動衣食住行等諸多方面消費需求增加和消費升級，對消費快速增長有明顯的促進作用。特別是在居民消費能力不斷增強和消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化等多因素帶動下，城鎮(zhèn)消費品市場保持較快增長。

在商品流通方面，上世紀(jì)80年代，大中型商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營承包責(zé)任制逐步全面推廣，為各類“龍頭企業(yè)”發(fā)揮引領(lǐng)帶動作用提供了制度保障，小型商業(yè)企業(yè)也通過“改、轉(zhuǎn)、租、賣”等形式進一步放開搞活。

但是從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型需要一個過程，80年代，我國商品價格采取“調(diào)放結(jié)合”機制，實行“雙軌制”：同一產(chǎn)品計劃內(nèi)部分實行國家定價，計劃外部分實行市場調(diào)節(jié)價。

在這樣的背景下，“倒?fàn)敗边@個群體應(yīng)用而生，民間戲言“十億人民九億倒，還有一億在尋找”。日后名聲大噪的萬科創(chuàng)始人王石，他的第一桶金就來自倒賣玉米所得。

在這個群體中，有的屬于合法捕捉市場商機賺取差價，有的屬于非法牟利“投機倒把”，也有一部分是靠“走后門”“批條子”行走江湖的“官倒”。

90年代初，有關(guān)部門頒布新的價格管理目錄，放開絕大多數(shù)商品價格，“雙軌制”退出歷史舞臺，隨之而生的種種亂象逐漸得到規(guī)范。

03|群雄爭霸

改革開放進程中，1992年是個重要年份。當(dāng)年1-2月，鄧小平視察武昌、深圳、珠海、上海等地并發(fā)表重要談話，為“姓資”“姓社”之爭劃上句號，明確了發(fā)展中國特色社會主義市場經(jīng)濟的思路。

在此前后數(shù)年間，一大批更具現(xiàn)代商業(yè)色彩的零售企業(yè)涌現(xiàn)出來。在日前發(fā)布的2018年中國零售百強榜上高居TOP20的蘇寧易購、大商集團、國美電器、永輝超市、重慶商社、物美集團、步步高集團等民營企業(yè)，都出現(xiàn)在這一時期。

這些零售企業(yè)的一個特點，就是區(qū)別于之前的百貨商店，開始出現(xiàn)專業(yè)細(xì)分。比如蘇寧早年專注家電，永輝以生鮮農(nóng)產(chǎn)品見長，物美則以日用百貨為特色。

與此同時，在這些企業(yè)的經(jīng)營理念中，“服務(wù)”被擺到了一個更重要的位置。

比如在90年代，空調(diào)屬于少數(shù)家庭才能擁有的奢侈品，但是當(dāng)時的一個問題是商場“只管賣不管裝”，這讓消費者感到很麻煩。針對這一痛點，蘇寧創(chuàng)始人張近東組建了一支專業(yè)安裝隊伍，推出“配送、安裝、維修”一體化服務(wù)，這讓蘇寧一炮打響，以小勝大打贏了與南京八大國營商場的空調(diào)戰(zhàn)。

正是意識到服務(wù)的重要性，張近東在后來提出“服務(wù)是蘇寧唯一產(chǎn)品”的理念。

與本土零售企業(yè)的崛起同步，90年代中期，一批外資零售巨頭開始進入大陸市場，形成群雄爭霸局面。

1995年，家樂福中國在北京北三環(huán)東路乙6號開出首家門店，旁邊就是著名的“國展”。

次年，沃爾瑪落子改革開放最前沿的深圳，在這里開設(shè)了第一家購物廣場和山姆會員店。麥德龍則與錦江集團合作，在上海普陀區(qū)開設(shè)了第一家商場。

這些外資零售企業(yè)以成熟的服務(wù)體系與先進的經(jīng)營理念，為中國零售行業(yè)注入全新活力。

按照現(xiàn)在的時髦說法，當(dāng)年的家樂福、沃爾瑪就是消費升級的代表。對于很多老百姓來說，你家旁邊有個家樂福、沃爾瑪，那就是品質(zhì)生活的保障。

04|電商崛起

1998年3月18日，電視工作者王軻平通過中國銀行完成網(wǎng)上支付，向世紀(jì)互聯(lián)通訊有限公司購買了100元的上網(wǎng)機時，這被稱作我國電子交易第一單。一個新的時代，就此開啟。

第二年春天，35歲的馬云在杭州創(chuàng)立阿里巴巴，這個創(chuàng)始團隊只有18人的小公司，打出的slogan卻是“讓天下沒有難做的生意”。

阿里一開始的業(yè)務(wù)方向是批發(fā)貿(mào)易網(wǎng)上平臺，直到2003年5月創(chuàng)立淘寶網(wǎng)，才正式涉足零售行業(yè)。

也是在那一年，受“非典”影響，京東創(chuàng)始人劉強東迫于無奈嘗試通過網(wǎng)上賣貨，不料歪打正著走出一條新路。

站在行業(yè)變革的風(fēng)口，阿里、京東等電商企業(yè)迅速做大，給傳統(tǒng)零售企業(yè)造成很大壓力。馬云還一度放言要“干掉實體店”，稱電子商務(wù)必將取代實體零售。

線上線下，一時間形同水火。

不可否認(rèn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進步和網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的擴大，尤其是國家對農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的支持力度加大，網(wǎng)上零售持續(xù)擴容，正在成為消費增長的重要因素，但是實體零售并沒有如馬云所言那樣被干掉。

這邊，阿里、京東的生意紅紅火火；那邊，蘇寧等實體零售企業(yè)也開始轉(zhuǎn)型。

2009年，已經(jīng)坐穩(wěn)全國家電連鎖老大位置的蘇寧開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型探索。門店數(shù)量接近1000家，營業(yè)收入超過500億，如此規(guī)模體量的零售企業(yè)要徹底轉(zhuǎn)型，當(dāng)時并無先例可循。

張近東的思路是，蘇寧既不能盲目舍棄線下，也不能偏執(zhí)于線上，而是要堅持線上線下融合發(fā)展。他給自己提出的目標(biāo)，是在線上再造一個“等量齊觀”的蘇寧。

十年后的今天，張近東的這一目標(biāo)宣告實現(xiàn)。蘇寧易購3月29日發(fā)布的年度報告顯示，2018年蘇寧易購營業(yè)收入2449.57億元，同比增長30.35%。同期商品銷售規(guī)模3367.57億元，同比增長38.39%。

在線上，蘇寧易購銷售規(guī)模2083.54億元，占全渠道銷售規(guī)模的61.87%，同比增長64.45%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。在線下，截至2018年底，蘇寧易購合計擁有各類自營及加盟店面11064家，全年新開7819家。

張近東表示，經(jīng)過十年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，在相繼完成對萬達百貨和家樂福中國的收購后，蘇寧全客群、全品類、全渠道布局全面完成，“可以說是全球零售業(yè)第一家也是唯一一家實現(xiàn)線上線下均衡發(fā)展的企業(yè)。”

05|智慧零售時代到來

由電商勃興而引發(fā)的線上線下之爭，在2012年前后達到頂峰。在當(dāng)年底舉行的央視“中國經(jīng)濟年度人物”頒獎盛典上，馬云與王健林就“電商能否取代傳統(tǒng)實體店鋪”展開激辯。兩人當(dāng)場打賭：十年之后，如果電商在中國零售市場份額超過50%，王健林輸給馬云一個億，反之馬云輸給王健林一個億。

有意思的是，2013年底，同樣是在央視“中國經(jīng)濟年度人物”頒獎盛典上，雷軍與董明珠立下“十億賭約”：五年之內(nèi)，“互聯(lián)網(wǎng)品牌”小米的營業(yè)額要趕超格力。

兩場新舊勢力之間的較量，引發(fā)口水無數(shù)，結(jié)果卻耐人尋味。

2018年，小米營收1749億元，落后于格力的1981億元，“雷布斯”敗給“董小姐”。

而在零售的戰(zhàn)場上，按照國家統(tǒng)計局公布的數(shù)字，2018年全國網(wǎng)上零售額90065億元，比2014年增長2.2倍。其中實物商品零售額70198億元，增長1.9倍，年均增速約30%。2018年實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額比重為18.4%，比2014年提高9.6個百分點。

照此來看，2022年網(wǎng)上零售額占比超過50%的可能性幾乎為零。新老首富之間的賭局，勝負(fù)毫無懸念。

實際上，作為賭約一方的馬云，早在三年前就已高調(diào)改口。在2016年10月舉行的云棲大會上，馬云預(yù)言“純電商將死”，并首次提出“新零售”概念。

他在主題演講中說：“純電商時代很快就會結(jié)束，未來十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售，線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來。”

如果拆解馬云“新零售”概念的內(nèi)涵，你會發(fā)現(xiàn)它和張近東同期提出的“智慧零售”異曲同工。

在引退前的最后三四年里，這位“電商教主”的首要工作，就是帶領(lǐng)阿里巴巴“買買買”，將大量實體商超收入囊中，同時推出盒馬鮮生，惡補線下運營這門課。

現(xiàn)在大家談?wù)摿闶圻@個話題，很少再有人認(rèn)為電商與實體、線上與線下屬于互不相干的兩個陣營。

線上線下融合的智慧零售模式，已經(jīng)成為行業(yè)大勢所趨。