什么是蘇寧的全場景零售變革?

　　10月16日，蘇寧零售集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司總裁助理黨毅在金投賞年度盛會(huì)現(xiàn)場，介紹了蘇寧歷時(shí)十年，構(gòu)建的全場景零售模式，并深度解讀了全場景零售對(duì)營銷帶來的變革與機(jī)遇。

　　消費(fèi)推動(dòng)零售變革

　　全場景零售的變革動(dòng)力來自于何方?是今天我們的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了變化。生活中處處有場景，消費(fèi)者時(shí)刻在不同場景中切換，從線上到線下、從電影院到酒店、從機(jī)場到地鐵……占領(lǐng)更多的消費(fèi)場景，意味著獲取更多的流量與訂單。

　　蘇寧在搭建整個(gè)用戶的消費(fèi)場景、購物場景、體驗(yàn)場景，實(shí)際上蘇寧全場景零售已經(jīng)不是單一、有限、扁平地場所，更多地是希望通過業(yè)態(tài)、場景以及各個(gè)業(yè)務(wù)層面的深度融合給用戶提供更好的體驗(yàn)。

　　黨毅對(duì)蘇寧全場景覆蓋總結(jié)說：“最困難的事情不是想到而是做到，蘇寧實(shí)實(shí)在在地線下各種業(yè)態(tài)情況下已經(jīng)做到了線下的整個(gè)新零售各種店面的布局?！?/p>

　　由此，蘇寧全場景零售覆蓋了全國6億+產(chǎn)業(yè)用戶，從一二線市場到四六級(jí)市場，蘇寧均構(gòu)建了全面的消費(fèi)場景，滲透到各級(jí)消費(fèi)者的圈層當(dāng)中。

　　有了全場景的基礎(chǔ)，一場全新的零售營銷變革的大幕由此拉開。

　　蘇寧全場景營銷的三把利劍

　　在發(fā)言中，黨毅提出“用戶轉(zhuǎn)化、社群賦能、內(nèi)容升級(jí)”是蘇寧全場景營銷的三大核心優(yōu)勢(shì)。

　　對(duì)于合作伙伴，蘇寧將通過自身全產(chǎn)業(yè)和第三方媒體的合作給用戶“種草”，為他們提供銷售額上的成長。同時(shí)，合作伙伴又跟蘇寧共同構(gòu)建起全場景的消費(fèi)服務(wù)。

　　社群賦能則劍指私域流量。目前蘇寧在線上、線下均有社群營銷的場景。比如，線上的蘇寧拼購、蘇寧推客，線下的蘇寧拓客和蘇小團(tuán)，雖然場景側(cè)重有所不同，但實(shí)際的作用相同，都是運(yùn)用社交玩法，產(chǎn)生裂變效應(yīng)，獲取私域流量，制造爆款產(chǎn)品。低成本、高轉(zhuǎn)化是社群電商的顯著特點(diǎn)。

　　內(nèi)容營銷有站內(nèi)和站外兩大場景。站內(nèi)的榴蓮視頻、榜單、直播增加用戶粘度，鞏固流量的“護(hù)城河”;站外的抖音、快手、頭條、微博等，引入新用戶，注入新“水源”。

　　在發(fā)言的最后，黨毅邀請(qǐng)更多伙伴加入蘇寧的全場景營銷變革中來?！疤K寧借金投賞這個(gè)會(huì)向大家發(fā)出呼吁，希望更多合作伙伴加入到蘇寧平臺(tái)上，做蘇寧全場景營銷和全場景零售的一員?！?/p>

　　蘇寧體育引爆營銷熱點(diǎn)

　　發(fā)言結(jié)束后，金投賞特意安排了一場“全場景營銷時(shí)代的體育營銷變革”論壇，邀請(qǐng)PP體育解說劉騰、尼爾森體育趙陽、放肆跑張晗和青島啤酒品牌總監(jiān)楊仍魁，共商如何運(yùn)用體育IP為品牌營銷助力。

　　2017年整個(gè)中國國內(nèi)體育人口4.3億，預(yù)計(jì)到2025年整個(gè)泛體育人口達(dá)到9.35億，體育是用戶增量上新的市場，年輕化和娛樂方式會(huì)給品牌帶來更好的傳播市場。同時(shí)在調(diào)研數(shù)據(jù)里面有65%人認(rèn)可體育給品牌帶來了更加健康的形象，62%人認(rèn)為和體育的結(jié)合會(huì)給品牌加分。

　　與會(huì)嘉賓均贊同，足球作為體育界第一大賽事，擁有最廣泛的受眾。而明年又是“體育大年”，奧運(yùn)會(huì)、歐洲杯兩項(xiàng)重量級(jí)賽事登場，將吸引無數(shù)目光。未雨綢繆，抓住體育營銷的契機(jī)，擴(kuò)大品牌影響力，成為品牌商與PP體育的共同命題。

　　青島啤酒的楊仍魁表示：“今年我們和蘇寧做了一些合作，我們理解蘇寧是一個(gè)超越零售的公司，和蘇寧結(jié)合可以幫助我們達(dá)到品效合一，傳播層面上我們要構(gòu)建一個(gè)場景，我們?cè)谌珖状伟丫€上的演播室獨(dú)立地搬到了線下，讓消費(fèi)者看到我們的演播室是如何運(yùn)作的，對(duì)他們產(chǎn)生了非常大的吸引力。我們?cè)诂F(xiàn)場球迷派對(duì)活動(dòng)當(dāng)中構(gòu)建了營銷場合，通過轉(zhuǎn)播體現(xiàn)出來，讓消費(fèi)者感受到青島啤酒是最佳的看比賽的伴侶。”

　　在論壇最后，黨毅用三個(gè)詞總結(jié)了PP體育與品牌商的關(guān)系就是“精彩內(nèi)容”“產(chǎn)品體驗(yàn)”和“用戶觸達(dá)”。在明年的“體育大年”到來之前，蘇寧體育希望通過與品牌商的合作，共同把體育營銷推向一個(gè)新的高度。