雙十一，一場(chǎng)本屬于線上的狂歡盛宴，在下沉市場(chǎng)被賦予新的定義。當(dāng)中，蘇寧零售云4400家門店正成為縣鎮(zhèn)消費(fèi)新的增長(zhǎng)極，以全價(jià)值鏈和全場(chǎng)景數(shù)字化賦能商戶，結(jié)合本地零售商的資源，重構(gòu)縣鎮(zhèn)零售能力，覆蓋縣鎮(zhèn)2億人群。

　　在南京訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來自揚(yáng)州的一名零售云店主現(xiàn)場(chǎng)直接拍下300萬大單。在雙江，零售云店迎來了雙十一大促開門紅——全屋家電一單套購(gòu)近10萬。憑借雙十一價(jià)保、上億補(bǔ)貼、雙線促銷新玩法，零售云充分釋放了縣鎮(zhèn)場(chǎng)景購(gòu)買力。

　　流量觸頂？線上私域社群做補(bǔ)充

　　“缺少新玩法與新思維，我現(xiàn)有的家電市場(chǎng)可能會(huì)越做越小。”徐州楊屯店的于老板說道，他的家電生意算是一種家族傳承。

　　作為傳統(tǒng)家電商，于老板一直尋求新的轉(zhuǎn)型與突破。看到零售云的新工具新玩法，于老板認(rèn)為社群營(yíng)銷將是流量增長(zhǎng)的利器。

　　迎戰(zhàn)雙十一，于老板對(duì)社群運(yùn)營(yíng)投入更大力度，接入微店小程序開展秒殺等促銷活動(dòng)，引入蘇寧拼購(gòu)千萬優(yōu)質(zhì)商品，通過競(jìng)拍、有獎(jiǎng)問答等活動(dòng)提升社群的活躍度，結(jié)合線下門店推出的預(yù)存翻倍、購(gòu)物滿減等促銷活動(dòng)，充分將社群的私域流量轉(zhuǎn)化為門店的公域客流量。

　　目前，于老板社群會(huì)員數(shù)已經(jīng)突破4000人，本鎮(zhèn)的人口覆蓋率超過10%，老板分享道：社群在發(fā)展第三天就帶來了一筆2000元的家電銷售，雙十一期間門店流量也較比以往增長(zhǎng)30%。

　　“野戰(zhàn)軍”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢?guī)軍”

　　老江湖的商業(yè)法則：動(dòng)作聚焦，順應(yīng)趨勢(shì)。

　　來自揚(yáng)州的高老板十幾歲開始闖蕩社會(huì)，第一份工作就干起了家電銷售，后續(xù)干起了家電批發(fā)、品牌代理，后由批發(fā)商轉(zhuǎn)型為零售商，順勢(shì)加盟蘇寧零售云。深耕家電行業(yè)二十年，高老板經(jīng)歷了家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型陣痛，如今從“野戰(zhàn)軍”正式轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢?guī)軍”。

　　2018年，揚(yáng)州開發(fā)區(qū)零售云店開業(yè)，年銷售就超過了500萬。面對(duì)門店運(yùn)營(yíng)還是依賴傳統(tǒng)的面對(duì)面推銷的難題，高老板一開始只能通過降低價(jià)格去獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，后利用社群進(jìn)行社交裂變，微店轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，突破傳統(tǒng)電商的獲客天花板。

　　云貨架、云店鋪、社群拼購(gòu)等互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買方式讓高老板的門店不在受制于線上電商。在雙十一的訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，高老板提了30萬的貨，拍著胸脯說：“預(yù)計(jì)雙十一期間10天就可以賣掉。”

　　自此，一位老江湖順應(yīng)了零售變革的發(fā)展趨勢(shì)，在自我革新的路上走得愈加堅(jiān)定。

　　數(shù)字化賦能，精準(zhǔn)本地化服務(wù)

　　咸陽淳化店周邊有近十個(gè)小區(qū)，用戶對(duì)家電的需求十分旺盛。匡店長(zhǎng)針對(duì)周邊不同社區(qū)類型進(jìn)行分類建群，針對(duì)不同消費(fèi)水平的用戶推出差異性選品與促銷方案：老小區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)以舊換新宣傳，新社區(qū)則主打社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，對(duì)需要裝修家庭進(jìn)行套購(gòu)?fù)其N，單日成交量最高突破十萬。

　　一款冷門小型洗衣機(jī)在實(shí)體門店沒有樣機(jī)和現(xiàn)貨，店員先是在云貨架上幫顧客及時(shí)選購(gòu)，發(fā)現(xiàn)該款洗衣機(jī)是寶媽單獨(dú)用來給寶寶清洗衣物，并在后續(xù)針對(duì)該需求在社區(qū)外拓和線上社群中向?qū)殝屵M(jìn)行宣傳推廣，通過微店小程序在社群展示取得不錯(cuò)的銷量轉(zhuǎn)化，大幅提升門店坪效。

　　今年雙十一，下沉市場(chǎng)仍是重要命題。蘇寧零售云用頭等艙、C2M新品拉動(dòng)縣鎮(zhèn)品質(zhì)消費(fèi)，先銷后采模式讓零售云門店加快周轉(zhuǎn)速度，云貨架延展了店內(nèi)的SKU，提升了商品豐富度；云管家、云商城、云店員等互聯(lián)網(wǎng)工具則全面提升老板的科學(xué)化經(jīng)營(yíng)能力。

　　線下零售寒冬對(duì)零售云門店來說是一個(gè)彎道超車的絕佳機(jī)會(huì)。