故宮剛開通網(wǎng)絡(luò)售票時(shí)怕老年人不會(huì)，設(shè)五個(gè)票務(wù)咨詢臺(tái)，結(jié)果…-獨(dú)家-新聞-映象網(wǎng)

　　大象新聞·東方今報(bào)記者王姝/文袁曉強(qiáng)/圖視頻

　　2017年10月10日，故宮開啟了全面網(wǎng)絡(luò)售票新時(shí)代，觀眾適應(yīng)情況如何？

　　2019年11月10日上午，故宮博物院原院長(zhǎng)、故宮學(xué)院院長(zhǎng)單霽翔在河南博物院講座時(shí)，談到當(dāng)時(shí)一些趣事。

　　“當(dāng)時(shí)媒體擔(dān)心中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)了，老年人不習(xí)慣預(yù)約、不習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)，讓我們幫助老年人。我們信以為真，在廣場(chǎng)設(shè)了五個(gè)票務(wù)咨詢臺(tái)，等了一陣，來(lái)咨詢的老年人很少。”單霽翔說(shuō)，隨后他們發(fā)現(xiàn)老年人學(xué)習(xí)使用先進(jìn)設(shè)備非常快，出門旅行、購(gòu)買零食都用手機(jī)完成，所以很少咨詢。

　　那么誰(shuí)咨詢的最多？單霽翔說(shuō)，實(shí)際上去站臺(tái)咨詢的主要是中年人和外國(guó)人。有的人手機(jī)沒(méi)充值，工作人員會(huì)耐心解釋：“你給朋友發(fā)一微信，朋友給你發(fā)一個(gè)紅包，就有錢了。”就這樣，開通網(wǎng)絡(luò)售票后，每個(gè)人都順利走進(jìn)故宮，沒(méi)有一起相關(guān)投訴，故宮也因此完成了分流，避免了此前排隊(duì)、擁擠的情況。

文章關(guān)鍵詞：老年人售票故宮博物院票務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 咨詢臺(tái) 網(wǎng)購(gòu) 2019年猛犸視頻責(zé)編：林瑤

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智能時(shí)代不能落下老年人

年初陪母親進(jìn)城看病，進(jìn)醫(yī)院大門掃碼不會(huì)，就診卡自助充值不會(huì)，連在醫(yī)院食堂買好的飯也因手機(jī)支付不會(huì)又放下……父親要強(qiáng)一輩子，每每提起這段，懊惱說(shuō)還不老就寸步要靠孩子，沒(méi)想到活這么窩囊。三五天一升級(jí)，一年半載一迭代，智能技術(shù)的快速更新，讓人有點(diǎn)目不暇接，對(duì)很多老年人來(lái)說(shuō)則無(wú)所適從。
讓移動(dòng)支付惠及更多老年人（財(cái)經(jīng)觀）

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國(guó)家衛(wèi)健委：“十四五”期間全國(guó)將創(chuàng)建5000個(gè)示范型老年友好社區(qū)

2020第七屆“互聯(lián)網(wǎng)+健康中國(guó)大會(huì)”5日在濟(jì)南召開。國(guó)家衛(wèi)生健康委老齡健康司副司長(zhǎng)蔡菲在會(huì)上介紹，信息技術(shù)飛快發(fā)展的同時(shí)，給一部分老年人帶來(lái)了困擾。國(guó)家衛(wèi)生健康委疾病預(yù)防控制局副局長(zhǎng)吳良有表示，據(jù)估計(jì)，我國(guó)慢病患者約有3億人，高危人群高達(dá)5億人。
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破解老年人“智能技術(shù)使用難”

老年人去交醫(yī)保卻被告知“不收現(xiàn)金只能手機(jī)支付”、個(gè)別商鋪掛出“不收現(xiàn)金”標(biāo)識(shí)牌……日前網(wǎng)絡(luò)上曝出的這些信息，再次引發(fā)社會(huì)關(guān)注“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題。李偉表示，央行高度重視解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問(wèn)題，將從現(xiàn)金管理、支付服務(wù)、普惠金融三方面入手，采取有針對(duì)性的措施，切實(shí)提升老年人日常金融服務(wù)的滿意度。
國(guó)家出招了！讓老年人追上智能時(shí)代

責(zé)任編輯：武曉東 SN241
解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)最迫切問(wèn)題（權(quán)威發(fā)布）

不少老年人因?yàn)椴粫?huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)，無(wú)法享受智能化服務(wù)帶來(lái)的便利。國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室主任盧向東介紹，方案堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，圍繞老年人出行、就醫(yī)等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，提出了7個(gè)方面20條具體措施。
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