2020年11月27日08:26 來(lái)源:新華網(wǎng)
年初陪母親進(jìn)城看病,進(jìn)醫(yī)院大門掃碼不會(huì),就診卡自助充值不會(huì),連在醫(yī)院食堂買好的飯也因手機(jī)支付不會(huì)又放下……父親要強(qiáng)一輩子,每每提起這段,懊惱說(shuō)還不老就寸步要靠孩子,沒(méi)想到活這么窩囊。
三五天一升級(jí),一年半載一迭代,智能技術(shù)的快速更新,讓人有點(diǎn)目不暇接,對(duì)很多老年人來(lái)說(shuō)則無(wú)所適從。90多歲老人被抬起識(shí)別人臉、坐公交不會(huì)掃健康碼被拒載、冒雨到社保局用現(xiàn)金交醫(yī)保不收等等,老年人“被智能所困”的現(xiàn)象頻頻引發(fā)關(guān)注。
智能時(shí)代不能落下老年人。近日,國(guó)家發(fā)出了一份關(guān)愛(ài)老年人的“大禮包”——《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》),推出一系列具體舉措,幫助“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”。國(guó)新辦26日舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì),對(duì)該《實(shí)施方案》的出臺(tái)背景、內(nèi)容特點(diǎn)等進(jìn)行詳細(xì)介紹。從這一連串的“國(guó)家級(jí)行動(dòng)”中,我們感受到了濃濃的政策暖意和人文關(guān)懷。
一分部署,九分落實(shí)。讓“慢半拍”的老年人跟上智能時(shí)代發(fā)展的腳步,在相關(guān)政策的執(zhí)行中要堅(jiān)持“兩條腿”走路,這也是《實(shí)施方案》中提出的要求。老年人有老習(xí)慣,不能斷供傳統(tǒng)服務(wù)方式,首先要使他們?cè)谠镜摹笆孢m區(qū)”就能過(guò)得好。另一方面,需更多提供智能化適老技術(shù)與服務(wù),讓老年人能用、會(huì)用、敢用、想用,也能享受到智能化帶來(lái)的便捷。(文字:劉懷丕 海報(bào):任之初)
幫助老年人跨過(guò)移動(dòng)支付這道“門檻”,首先需要金融機(jī)構(gòu)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面入手,切實(shí)提升移動(dòng)支付產(chǎn)品的便捷化程度。我們相信,只要各方協(xié)同發(fā)力,真正把老年人的需求放在心上,就一定能夠讓他們享受到更方便更充分的金融服務(wù)。
幫助老年人跨過(guò)移動(dòng)支付這道“門檻”,首先需要金融機(jī)構(gòu)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面入手,切實(shí)提升移動(dòng)支付產(chǎn)品的便捷化程度。我們相信,只要各方協(xié)同發(fā)力,真正把老年人的需求放在心上,就一定能夠讓他們享受到更方便更充分的金融服務(wù)。
2020第七屆“互聯(lián)網(wǎng)+健康中國(guó)大會(huì)”5日在濟(jì)南召開(kāi)。國(guó)家衛(wèi)生健康委老齡健康司副司長(zhǎng)蔡菲在會(huì)上介紹,信息技術(shù)飛快發(fā)展的同時(shí),給一部分老年人帶來(lái)了困擾。國(guó)家衛(wèi)生健康委疾病預(yù)防控制局副局長(zhǎng)吳良有表示,據(jù)估計(jì),我國(guó)慢病患者約有3億人,高危人群高達(dá)5億人。
2020第七屆“互聯(lián)網(wǎng)+健康中國(guó)大會(huì)”5日在濟(jì)南召開(kāi)。國(guó)家衛(wèi)生健康委老齡健康司副司長(zhǎng)蔡菲在會(huì)上介紹,信息技術(shù)飛快發(fā)展的同時(shí),給一部分老年人帶來(lái)了困擾。國(guó)家衛(wèi)生健康委疾病預(yù)防控制局副局長(zhǎng)吳良有表示,據(jù)估計(jì),我國(guó)慢病患者約有3億人,高危人群高達(dá)5億人。
老年人去交醫(yī)保卻被告知“不收現(xiàn)金只能手機(jī)支付”、個(gè)別商鋪掛出“不收現(xiàn)金”標(biāo)識(shí)牌……日前網(wǎng)絡(luò)上曝出的這些信息,再次引發(fā)社會(huì)關(guān)注“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題。李偉表示,央行高度重視解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問(wèn)題,將從現(xiàn)金管理、支付服務(wù)、普惠金融三方面入手,采取有針對(duì)性的措施,切實(shí)提升老年人日常金融服務(wù)的滿意度。
責(zé)任編輯:武曉東 SN241
不少老年人因?yàn)椴粫?huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī),無(wú)法享受智能化服務(wù)帶來(lái)的便利。國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室主任盧向東介紹,方案堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行,圍繞老年人出行、就醫(yī)等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景,提出了7個(gè)方面20條具體措施。
中新社記者 張興龍 攝 國(guó)新辦26日舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì),介紹《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》有關(guān)情況。李偉表示,對(duì)行動(dòng)不便的老年人,人民銀行也將組織有關(guān)金融機(jī)構(gòu)改進(jìn)服務(wù),運(yùn)用一些移動(dòng)設(shè)備延伸我們的服務(wù)觸角,主動(dòng)上門或者遠(yuǎn)程辦理金融業(yè)務(wù)。
堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式和創(chuàng)新服務(wù)方式“兩條腿”走路原則,在使用智能技術(shù)的同時(shí),要求醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)還要保留傳統(tǒng)的服務(wù)方式。暢通家人、親友或者家庭簽約醫(yī)生為老年患者代為掛號(hào)渠道,保留并暢通這個(gè)渠道。
11月26日,中國(guó)人民銀行科技司司長(zhǎng)李偉在《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上表示,人民銀行將從現(xiàn)金管理、支付服務(wù),普惠金融三個(gè)方面解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問(wèn)題。
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