2019年11月20日11:12 來源:映象網(wǎng)
今年是蘇寧全場景零售布局完成后的首個(gè)雙十一,隨著“1小時(shí)場景生活圈”的全面落地,蘇寧致力于讓消費(fèi)者享受到更加省時(shí)、省心、省力、省錢的服務(wù)。
據(jù)蘇寧發(fā)布2019年雙十一全程戰(zhàn)報(bào),11月11日當(dāng)天,蘇寧全渠道訂單量增長76%,蘇寧物流發(fā)貨完成率達(dá)99.6%,新增Super會(huì)員超過百萬,移動(dòng)支付筆數(shù)同比增長139%。今年雙十一期間,蘇寧超13000家門店全面參戰(zhàn),覆蓋從一二線城市到縣鎮(zhèn)市場,百億補(bǔ)貼累計(jì)送出超5000萬張優(yōu)惠券,以舊換新累計(jì)超200萬單。
在雙十一大戰(zhàn)告捷后,蘇寧又放大招。河南蘇寧、湖南蘇寧、湖北蘇寧三省聯(lián)動(dòng),打造“全華中看蘇寧”年終大促活動(dòng),為消費(fèi)者們奉上多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)超級福利與優(yōu)惠。記者獲悉,11月29日-12月1日, 蘇寧華中區(qū)三省多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng),不僅各自推出給力的優(yōu)惠活動(dòng),全場優(yōu)惠“大放價(jià)”,還將贈(zèng)送重磅好禮回饋顧客惠利三省。
活動(dòng)期間,河南蘇寧爆款機(jī)型全場6折起售。預(yù)存升值,20元變200元加送蘇寧極物毛巾,套購滿額加贈(zèng)蘇寧極物乳膠枕及價(jià)值149元SUPER會(huì)員。買家電,單件滿千減百再返百再加送100元等值禮包。
為給“全華中看蘇寧”年終大促造勢吸睛,長沙、武漢、鄭州、平頂山三省四個(gè)大區(qū)更是突破常規(guī),聯(lián)合發(fā)起了 “全華中最網(wǎng)紅城市PK賽”,通過三省聯(lián)動(dòng)、雙線宣傳,呈現(xiàn)四大城市分別在“吃、喝、玩、樂、購”方面的優(yōu)勢特征并進(jìn)行全民票選,爭奪“最網(wǎng)紅城市”稱號(hào),為消費(fèi)者爭取更多的優(yōu)惠。
據(jù)悉,除了全場放利回饋顧客,三省四個(gè)大區(qū)將開展公益扶貧的活動(dòng)。例如,湖南蘇寧將針對全國扶貧項(xiàng)目進(jìn)行區(qū)域農(nóng)業(yè)扶貧,從貧困村采購農(nóng)產(chǎn)品,在“全華中看蘇寧”的活動(dòng)中,回贈(zèng)顧客。同時(shí),也將聯(lián)動(dòng)線上線下渠道助銷貧困區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品,進(jìn)一步深化電商扶貧工作。
值得一提的是,蘇寧依托全場景零售模式,在新品首發(fā)、以舊換新、渠道下沉方面領(lǐng)跑市場,成為消費(fèi)者購買家電的首選渠道。與此同時(shí),蘇寧高端家電銷售火爆,強(qiáng)勢引領(lǐng)消費(fèi)升級。
目前,蘇寧已完成全場景零售布局,已實(shí)現(xiàn)了對全國300個(gè)城市社區(qū)的近距離覆蓋,布局了10000多家門店倉+前置倉。蘇寧易購APP、蘇寧廣場、蘇寧小店已成為最重要的場景互聯(lián)網(wǎng)門戶。得益于蘇小團(tuán)、蘇寧推客等,消費(fèi)者可以更精準(zhǔn)觸達(dá)所需產(chǎn)品。可見,蘇寧已再一次成功實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的優(yōu)化升級,其商品與服務(wù)都居于行業(yè)領(lǐng)先水平。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運(yùn)費(fèi)、免安裝費(fèi)、免掛架費(fèi)”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購線下門店啟動(dòng)“萬人家電免費(fèi)清洗計(jì)劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進(jìn)新的免費(fèi)服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發(fā)達(dá)成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進(jìn)駐大潤發(fā),打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個(gè)方面快速推進(jìn)。目前,蘇寧易購大潤發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團(tuán)全年盛典,又逢集團(tuán)30周年,活動(dòng)力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費(fèi)者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進(jìn)一步提升門店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機(jī)上崗,美妝柜臺(tái)的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補(bǔ)妝的時(shí)候摘下口罩啊,隨缺隨補(bǔ),化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會(huì)及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動(dòng),面向?yàn)?zāi)區(qū)送出100臺(tái)凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺(tái)訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補(bǔ)貼,且向平臺(tái)商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計(jì)劃的進(jìn)一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達(dá)主戰(zhàn)場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進(jìn)入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費(fèi)現(xiàn)狀。
報(bào)告顯示,1-6月蘇寧易購實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會(huì)員運(yùn)營方面,蘇寧易購?fù)ㄟ^加強(qiáng)社交社群營銷以及與短視頻平臺(tái)合作,積極盤活消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動(dòng)作。其中一段視頻中,主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費(fèi)全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要?jiǎng)尤魏魏鲇朴脩舻哪铑^。
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