2020年01月20日13:37 來(lái)源:映象網(wǎng)
有意思的是,1月20日,蘇寧連發(fā)9條通知,廣而告之“不打烊”。通知顯示,物流、蘇寧幫客、蘇寧快修、以舊換新等服務(wù)內(nèi)容,電器店、家樂(lè)福、零售云、紅孩子門(mén)店、極物等線下業(yè)態(tài)都確保不打烊、不漲價(jià)。
日前,各家電商平臺(tái)物流網(wǎng)絡(luò)和“三通一達(dá)”、順豐等快遞企業(yè)陸續(xù)發(fā)布2020年春節(jié)期間的運(yùn)營(yíng)公告,明確表示全年無(wú)休。但順豐、韻達(dá)、圓通、京東物流稱春節(jié)期間將進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。
蘇寧則在公告中強(qiáng)調(diào),春節(jié)期間,北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽(yáng)、杭州、深圳、重慶、西安等200多個(gè)城市,可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)、預(yù)約送。全國(guó)300多個(gè)城市支持照常下單。
針對(duì)保潔“用工荒”的現(xiàn)象,蘇寧承諾生活幫家電清洗、家政保潔、衣物洗護(hù)、甲醛治理等生活服務(wù),不停休、不漲價(jià)。
家電3C方面,春節(jié)期間,蘇寧電器店正常營(yíng)業(yè),門(mén)店配送、安裝、售后服務(wù)等正常進(jìn)行。蘇寧舊機(jī)回收服務(wù)持續(xù)覆蓋250個(gè)城市,北京、上海、南京、廣州、深圳、成都、武漢、沈陽(yáng)、重慶、西安城區(qū)48小時(shí)上門(mén),縣鎮(zhèn)區(qū)域72小時(shí)上門(mén)。
北京、上海、南京、武漢、成都、重慶、沈陽(yáng)、西安等全國(guó)各大城市核心門(mén)店,手機(jī)換電池、換屏、升級(jí)內(nèi)存等快修服務(wù)依舊在線。
“感受完七大姑八大姨的關(guān)愛(ài)后,歡迎來(lái)這里靜靜。”春節(jié)期間,對(duì)于很容易遭遇人生大事拷問(wèn)的年輕人,蘇寧全國(guó)21家極物表示持續(xù)營(yíng)業(yè),圖書(shū)咖啡區(qū)、王者榮耀電競(jìng)游戲?qū)^(qū)正常開(kāi)放。
適合全家樂(lè)的全國(guó)51城210家家樂(lè)福門(mén)店,能有效解決寶爸寶媽遛娃難題的,200家蘇寧紅孩子門(mén)店均不打烊。紅孩子門(mén)店中,游樂(lè)場(chǎng)等設(shè)施將正常開(kāi)放,育嬰師服務(wù)隨時(shí)在線。有得玩,在身邊。
下沉市場(chǎng)方面,蘇寧全國(guó)4900多家零售云門(mén)店將執(zhí)行“線上社群+線下門(mén)店”雙線服務(wù)政策,15000多名零售云店主、店員上線提供社群服務(wù)。1500家蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心,繼續(xù)為超3萬(wàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供“24小時(shí)送裝”服務(wù),“時(shí)刻在線為老鄉(xiāng)們服務(wù)。”
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開(kāi)啟“三免服務(wù)”,“免運(yùn)費(fèi)、免安裝費(fèi)、免掛架費(fèi)”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購(gòu)線下門(mén)店啟動(dòng)“萬(wàn)人家電免費(fèi)清洗計(jì)劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進(jìn)新的免費(fèi)服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購(gòu)與大潤(rùn)發(fā)達(dá)成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購(gòu)開(kāi)始全面進(jìn)駐大潤(rùn)發(fā),打造極具特色的蘇寧易購(gòu)商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營(yíng)銷、售后等多個(gè)方面快速推進(jìn)。目前,蘇寧易購(gòu)大潤(rùn)發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來(lái)了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團(tuán)全年盛典,又逢集團(tuán)30周年,活動(dòng)力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開(kāi)啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費(fèi)者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽(yáng)店重裝開(kāi)業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進(jìn)一步提升門(mén)店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機(jī)上崗,美妝柜臺(tái)的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開(kāi)架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補(bǔ)妝的時(shí)候摘下口罩啊,隨缺隨補(bǔ),化完感覺(jué)更自信了。
?洪水滔天,舉國(guó)掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛(ài)德基金會(huì)及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動(dòng),面向?yàn)?zāi)區(qū)送出100臺(tái)凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺(tái)訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對(duì)核心單品提供雙百億補(bǔ)貼,且向平臺(tái)商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計(jì)劃的進(jìn)一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開(kāi)放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開(kāi)激烈爭(zhēng)奪,8月4日20:00即將迎來(lái)江蘇蘇寧足球俱樂(lè)部第三場(chǎng)賽事,在大連金州體育場(chǎng)舉行江蘇蘇寧易購(gòu)客場(chǎng)挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無(wú)法到達(dá)主戰(zhàn)場(chǎng)觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂(lè)部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場(chǎng)。
以前寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、廠房等公共場(chǎng)所才有的大家伙,逐步進(jìn)入普通人家。與市場(chǎng)接受率越來(lái)越高相交織的,是亂象不斷的消費(fèi)現(xiàn)狀。
報(bào)告顯示,1-6月蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長(zhǎng)5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會(huì)員運(yùn)營(yíng)方面,蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)加強(qiáng)社交社群營(yíng)銷以及與短視頻平臺(tái)合作,積極盤(pán)活消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動(dòng)作。其中一段視頻中,主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費(fèi)全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要?jiǎng)尤魏魏鲇朴脩舻哪铑^。
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