2020年春節(jié)，蘇寧物流是為數(shù)不多一直保持正常運(yùn)營(yíng)的物流公司，保障疫情期間也能將網(wǎng)購(gòu)商品及時(shí)送達(dá)。隨著全國(guó)逐漸復(fù)工，昨日蘇寧物流旗下天快遞官網(wǎng)也正式發(fā)出通知，2月10日起，天天快遞全網(wǎng)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。據(jù)悉，目前除湖北地區(qū)、溫州兩地因疫情特殊管控外，天天快遞全國(guó)其他地區(qū)寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將陸續(xù)恢復(fù)正常，并推出有效措施保障疫情防控和生產(chǎn)恢復(fù)。

為全力保障人民生活必需品的運(yùn)輸與配送服務(wù)工作，天天快遞全網(wǎng)籌備工作1月31日就開(kāi)始啟動(dòng)，針對(duì)分撥、運(yùn)輸、末端、客服、考核以及經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)推出多項(xiàng)保障舉措。運(yùn)力方面繼續(xù)優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療防疫物資寄遞，部分快件時(shí)效可能會(huì)受到影響。末端配送上，客服、考核等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，特殊時(shí)期同步降低或暫停對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)考核要求。

與此同時(shí)，天天快遞全國(guó)推行“無(wú)接觸配送服務(wù)”，快遞采取定點(diǎn)收寄、定點(diǎn)投遞的模式，由快遞員與用戶(hù)電話(huà)聯(lián)系，優(yōu)先選擇投遞到蘇寧自提點(diǎn)、蘇寧小點(diǎn)生活幫、智能快件箱和小區(qū)臨時(shí)投遞區(qū)域，以減少人員間的接觸。天天快遞還嚴(yán)格落實(shí)安全查驗(yàn)的制度，保障安全寄遞服務(wù)。

此外，防疫工作依然是全網(wǎng)的重中之重，天天快遞各網(wǎng)點(diǎn)在保障一線(xiàn)防疫物資充足同時(shí)，對(duì)郵件、快件、運(yùn)輸車(chē)輛、生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所的消毒、通風(fēng)等措施，并要求所有作業(yè)人員佩戴口罩、監(jiān)測(cè)體溫、做好防護(hù)。據(jù)了解，蘇寧物流還聯(lián)合蘇寧保險(xiǎn)，為天天快遞一線(xiàn)人員增投新冠肺炎醫(yī)療保險(xiǎn)，為一線(xiàn)人員筑起安全保障。

疫情期間，蘇寧物流開(kāi)通“綠色通道”，為湖北地區(qū)免費(fèi)承運(yùn)救助物資，截至目前累計(jì)服務(wù)100+機(jī)構(gòu)，運(yùn)輸超過(guò)500噸物資。天天快遞也是此次“綠色通道”主要運(yùn)力。不僅如此，湖北襄陽(yáng)、恩施、天門(mén)等地多位網(wǎng)點(diǎn)公司負(fù)責(zé)人，積極響應(yīng)當(dāng)?shù)剜]管局以及快遞協(xié)會(huì)的相應(yīng)，成立地區(qū)防疫工作運(yùn)輸保障小組，連日來(lái)不間斷承接湖北各市間的防疫物資運(yùn)輸，成為此次抗“疫”中一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。