2020年03月03日17:08 來(lái)源:映象網(wǎng)
突如其來(lái)的疫情雖給市場(chǎng)帶來(lái)不少壓力 ,但也為整個(gè)零售行業(yè)創(chuàng)造了新的轉(zhuǎn)機(jī)。尤其隨著疫情拐點(diǎn)到來(lái),消費(fèi)需求迎來(lái)明顯反彈,與之對(duì)應(yīng)的則是各大零售平臺(tái)紛紛推出補(bǔ)貼政策,共迎消費(fèi)“暖春”到來(lái)。
以蘇寧為例,2月27日零點(diǎn)蘇寧易購(gòu)正式上線24期分期免息政策,數(shù)據(jù)顯示,首日訂單量就實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)7倍。值得一提的是,疫情之下,直播購(gòu)物火熱,蘋果、戴森等爆款直播平均每秒下單9件,單場(chǎng)同時(shí)在線人數(shù)超300萬(wàn)。
打造“暖春”共同體,給消費(fèi)市場(chǎng)注入強(qiáng)心劑
疫情之下,一方面是消費(fèi)需求的明顯反彈,另一方面是消費(fèi)信心的逐漸回暖。此時(shí),蘇寧聯(lián)合各大銀行、品牌共同推出涵蓋家電、3C、家裝等大件耐用品的24期免息分期購(gòu),確實(shí)給消費(fèi)市場(chǎng)注入了一針強(qiáng)心劑。
據(jù)了解,自2月25日開始,蘇寧就已聯(lián)合家電、3C各大品牌全力投入此次活動(dòng),首批就有超過(guò)百家跟進(jìn)參與,包括美的、奧克斯、西門子、TCL、蘋果、華為、小米、vivo、OPPO、榮耀等頭部品牌。蘇寧金融也以實(shí)實(shí)在在的補(bǔ)貼刺激市場(chǎng)需求,旗下消費(fèi)貸品牌任性付,奉上0首付、0利息、0手續(xù)費(fèi)、24期免息等多重舉措。
給力的優(yōu)惠政策帶來(lái)的是消費(fèi)需求的集中爆發(fā)。數(shù)據(jù)顯示,促銷首日,海爾4K電視、美的智能變頻空調(diào)、小Biu對(duì)開門冰箱、乳膠床墊、iPhone 11、小米10Pro等成為最受歡迎的單品。值得一提的是,下沉市場(chǎng)此次訂單量也同比暴增470%,“小鎮(zhèn)青年”中高端消費(fèi)回升明顯。
有分析認(rèn)為,特殊時(shí)期,蘇寧聯(lián)合各大金融機(jī)構(gòu)、品牌商推出強(qiáng)力消費(fèi)補(bǔ)貼政策,一方面是為國(guó)內(nèi)不斷回升的消費(fèi)需求提供更具性價(jià)比的商品和服務(wù),另一方面則是行業(yè)協(xié)同共克時(shí)艱,打造“暖春”的“命運(yùn)共同體”,帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)甚至是市場(chǎng)的回暖,攪動(dòng)2020開年的一池春水。
行業(yè)協(xié)同,商品服務(wù)雙升級(jí)共迎“暖春”
事實(shí)上,在227免息大促之前,蘇寧就已經(jīng)開啟行業(yè)聯(lián)動(dòng),共同激發(fā)和滿足市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)潛力了。早在2月10日,伴隨著各大家電企業(yè)陸續(xù)復(fù)工,蘇寧就第一時(shí)間推出“開倉(cāng)計(jì)劃”,聯(lián)合各大品牌以5折價(jià)格重新定義爆款價(jià)格坐標(biāo)。
而家電、3C之外,蘇寧同樣開放線上APP及線下數(shù)千家蘇寧小店流量資源,啟動(dòng)“35條助農(nóng)扶商”、“千家萬(wàn)戶”計(jì)劃等項(xiàng)目,招募和補(bǔ)貼百貨、快消及餐飲等企業(yè)入駐平臺(tái)。以重點(diǎn)針對(duì)社區(qū)一日三餐消費(fèi)而發(fā)起的“千家萬(wàn)戶”計(jì)劃為例,截至目前已有超100家知名餐飲企業(yè)入駐,項(xiàng)目日均訂單增長(zhǎng)超50%。
值得一提的是,洞察到當(dāng)下“云購(gòu)物”、“邊看邊買”等消費(fèi)方式的主流化,近期各大品牌在蘇寧紛紛進(jìn)行直播。2月21日,蘇寧首創(chuàng)連續(xù)12小時(shí)直播的“超店播計(jì)劃”,不知火丑橘、冰糖橙、獼猴桃等銷售火爆。遼寧、云南、四川、福建、湖北等30多個(gè)地區(qū)超400家農(nóng)戶,直播場(chǎng)次超180場(chǎng),累計(jì)觀看人次超千萬(wàn)。而2月27日大促首日,“邊看邊買”的直播購(gòu)物更是成為新趨勢(shì)。蘇寧數(shù)據(jù)顯示,2月27日,蘋果,戴森等爆款的直播,平均每秒下單達(dá)9件,單場(chǎng)同時(shí)在線人數(shù)超300萬(wàn)。
越是艱難的時(shí)刻,越需要守望互助的力量。在已完成的全場(chǎng)景版圖之下,蘇寧自身產(chǎn)業(yè)資源合力,如今再聯(lián)合行業(yè)大品牌、中小商戶的力量,并依托技術(shù)創(chuàng)新凸顯出合縱連橫的協(xié)同效應(yīng),打通品牌銷售通路,激活消費(fèi)市場(chǎng)需求,助力“暖春”市場(chǎng)的加速到來(lái)。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運(yùn)費(fèi)、免安裝費(fèi)、免掛架費(fèi)”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購(gòu)線下門店啟動(dòng)“萬(wàn)人家電免費(fèi)清洗計(jì)劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進(jìn)新的免費(fèi)服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購(gòu)與大潤(rùn)發(fā)達(dá)成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購(gòu)開始全面進(jìn)駐大潤(rùn)發(fā),打造極具特色的蘇寧易購(gòu)商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營(yíng)銷、售后等多個(gè)方面快速推進(jìn)。目前,蘇寧易購(gòu)大潤(rùn)發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來(lái)了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團(tuán)全年盛典,又逢集團(tuán)30周年,活動(dòng)力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費(fèi)者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽(yáng)店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進(jìn)一步提升門店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機(jī)上崗,美妝柜臺(tái)的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補(bǔ)妝的時(shí)候摘下口罩啊,隨缺隨補(bǔ),化完感覺(jué)更自信了。
?洪水滔天,舉國(guó)掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會(huì)及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動(dòng),面向?yàn)?zāi)區(qū)送出100臺(tái)凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺(tái)訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對(duì)核心單品提供雙百億補(bǔ)貼,且向平臺(tái)商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計(jì)劃的進(jìn)一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭(zhēng)奪,8月4日20:00即將迎來(lái)江蘇蘇寧足球俱樂(lè)部第三場(chǎng)賽事,在大連金州體育場(chǎng)舉行江蘇蘇寧易購(gòu)客場(chǎng)挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無(wú)法到達(dá)主戰(zhàn)場(chǎng)觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂(lè)部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場(chǎng)。
以前寫字樓、商場(chǎng)、廠房等公共場(chǎng)所才有的大家伙,逐步進(jìn)入普通人家。與市場(chǎng)接受率越來(lái)越高相交織的,是亂象不斷的消費(fèi)現(xiàn)狀。
報(bào)告顯示,1-6月蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長(zhǎng)5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會(huì)員運(yùn)營(yíng)方面,蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)加強(qiáng)社交社群營(yíng)銷以及與短視頻平臺(tái)合作,積極盤活消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動(dòng)作。其中一段視頻中,主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費(fèi)全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要?jiǎng)尤魏魏鲇朴脩舻哪铑^。
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