映象網(wǎng)訊 （記者 陳偉然 通訊員 戶丹丹）“阿姨，我想買(mǎi)......”，再有兩個(gè)多月就滿三歲的小寶寶正和社區(qū)工作者視頻。寶寶家住鄭州市二七區(qū)福華街街道辦事處航海北街社區(qū)航院家屬院，前段時(shí)間剛和父母一起從泰國(guó)曼谷回來(lái)，處于居家隔離的第10天，剛學(xué)會(huì)如何“點(diǎn)外賣(mài)”的他，正向社區(qū)工作人員表達(dá)著自己的訴求。

新冠肺炎疫情正在世界范圍蔓延，福華街街道思想不懈、力量不減、標(biāo)準(zhǔn)不降、管控不松，著力加強(qiáng)內(nèi)部精細(xì)化管理，防范境外疫情風(fēng)險(xiǎn)輸入。用實(shí)際行動(dòng)保障好"四服務(wù)"，溫暖“境外返鄭”居家隔離人員。

健康檢查服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)需求。和其他隔離人員一樣，納入“五色圖”管理，由社區(qū)專(zhuān)人對(duì)接，采取線上“一對(duì)一”溝通的方式，當(dāng)好“小管家”，每天傳達(dá)最新政策消息、督促測(cè)量上報(bào)體溫，幫助他們更好的了解自己在隔離期間需要履行的義務(wù)和能夠享受的服務(wù)。

物資采購(gòu)服務(wù)，隔離有保障。“醬油一瓶、芹菜兩斤......”新圃西街社區(qū)一位從老撾回來(lái)的居家隔離人員正在“點(diǎn)單”。社區(qū)志愿服務(wù)聯(lián)盟采取“你點(diǎn)單、我送單”的模式提供個(gè)性化生活服務(wù)，在“視頻日訪”中觀察到一名居家隔離人員表情有異，經(jīng)詢問(wèn)是上火導(dǎo)致了牙疼，但家中沒(méi)有常備藥，社區(qū)人員立即購(gòu)買(mǎi)了牙疼藥、消炎藥送上門(mén)，用愛(ài)崗敬業(yè)和社會(huì)責(zé)任傳遞戰(zhàn)“疫”必勝的決心。

垃圾清運(yùn)服務(wù)，防護(hù)做到位。“我們來(lái)幫您扔垃圾，您在家安心隔離”，志愿者們每天到戶提拎垃圾，拿著噴壺給樓道、扶手和垃圾噴灑消毒藥水，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化處理，有效杜絕交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

心理疏導(dǎo)服務(wù)，溝通不發(fā)愁。面臨居家隔離人員出現(xiàn)心理負(fù)擔(dān)較重、心情煩悶等情況，社區(qū)干部先鋒隊(duì)和志愿者服務(wù)隊(duì)成員們通過(guò)電話、微信等方式進(jìn)行愛(ài)心聊天、解壓嘮嗑，并適時(shí)宣傳心理健康和疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)其擺正心態(tài)。

據(jù)悉，福華街街道在做好防疫工作的同時(shí)，充分履行屬地責(zé)任，動(dòng)員各界力量，發(fā)揮友愛(ài)互助、團(tuán)結(jié)包容的精神，讓境外返鄭人員感受到故鄉(xiāng)的溫暖。同時(shí)做好疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手抓”，加快建立同疫情防控相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，實(shí)現(xiàn)抗疫與發(fā)展“雙勝利”。