2020年03月09日13:45 來源:映象網(wǎng)
繼去年雙十一發(fā)布場景零售戰(zhàn)略,提出打造“1小時場景生活圈”之后,蘇寧3月9日宣布,正式上線“1小時場景生活圈”的輕量版會員產(chǎn)品“隨時會員”。
據(jù)悉,“隨時會員”連續(xù)包月8元/月,首月優(yōu)惠至4.9元,目前涵蓋五大權(quán)益,分別為:每月2張4元無門檻現(xiàn)金抵用券;每月專屬會員日,享受蘇寧小店、紅孩子、家樂福優(yōu)惠折扣;蘇寧菜場提前預(yù)約,家樂福特惠商品優(yōu)先購;蘇寧生活幫清洗保潔服務(wù)專屬折扣;每月1張面額5元的天天快遞寄件優(yōu)惠券。
蘇寧易購平臺運營集團副總裁范春燕表示,“隨時會員”更聚焦到家服務(wù),并融合多項蘇寧獨有福利,蘇寧希望用更有顆粒度的場景來完成針對性供給,最終以用戶為核心,形成更好的業(yè)態(tài)協(xié)同、場景貫通、數(shù)據(jù)打通。
送五大福利,爆款提前購還有專屬折扣
蘇寧此次推出的“隨時會員”,連續(xù)包月8元/月,首月優(yōu)惠至4.9元,用戶可至蘇寧易購、蘇寧小店App開通購買。
具體到權(quán)益來說:
“隨時會員”每月能獲得兩張無門檻現(xiàn)金抵用券,每張面額4元,可用于蘇寧易購1小時場景生活圈、蘇寧小店、家樂福半日達覆蓋的商品和蘇寧生活幫服務(wù),相當(dāng)于“不花錢續(xù)費包月”;
提前搶購,是指蘇寧菜場、家樂福的限時搶購商品,“隨時會員”可以提前2個小時搶購,免去了調(diào)鬧鐘或熬夜搶菜的苦惱;
每月的會員日,“隨時會員”在蘇寧小店可享會員專屬第二件商品半價,在家樂福可享8折優(yōu)惠以及會員專屬爆款商品,在紅孩子可享爆款商品低至5折、1張滿99減20的滿減券、育嬰師服務(wù)8折優(yōu)惠等福利;
此外,“隨時會員”還能享受家電清洗、家政服務(wù)等生活類服務(wù)會員專屬折扣,包含保潔洗護服務(wù)95折優(yōu)惠券(最高可減50元)、清洗服務(wù)85折優(yōu)惠券(最高可減35元),同時每月還可獲得1張面額5元的天天快遞寄件優(yōu)惠券,可抵扣通過天天快遞平臺攬件快遞物流配送費用。
聚焦到家業(yè)務(wù),讓場景更有顆粒度
去年雙十一前,蘇寧提出打造“1小時場景生活圈”,并推出了落地產(chǎn)品“隨時”,即1公里30分鐘達的配送和蘇寧全業(yè)態(tài)1小時內(nèi)觸達用戶。
范春燕表示,一直以來,蘇寧持續(xù)優(yōu)化到家業(yè)務(wù),目前家樂福輻射周邊10公里,蘇寧小店輻射3公里,形成了從30分鐘到1小時達、半日達等多層次配送,用高效優(yōu)質(zhì)的近場服務(wù)滿足消費者需求。
尤其是近期受疫情等因素影響,消費者對于生鮮水果和日用品的到家需求呈現(xiàn)高增長態(tài)勢。整個2月,蘇寧菜場銷售環(huán)比增長7倍,家樂福到家業(yè)務(wù)訂單增長412%,新近推出的同城配(10公里范圍內(nèi)半日達),訂單也單周環(huán)比增長296%。
范春燕表示,此次推出的“隨時會員”是基于蘇寧多場景、多業(yè)態(tài)、線上線下融合的輕量版會員產(chǎn)品,更聚焦于到家業(yè)務(wù),滿足消費者的一日三餐和日常居家生活需求。而且,“隨時會員”針對當(dāng)下的消費和生活痛點,融入了蘇寧菜場和家樂福提前搶購,家電清洗、家政服務(wù)優(yōu)惠,以及天天快遞寄件優(yōu)惠券等蘇寧獨有的福利,“蘇寧希望用更有顆粒度的場景,來完成針對性供給,讓用戶省時、省力、省錢、省心。”
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運費、免安裝費、免掛架費”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進新的免費服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發(fā)達成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進駐大潤發(fā),打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進。目前,蘇寧易購大潤發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團全年盛典,又逢集團30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進一步提升門店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補,化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災(zāi)區(qū)送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計劃的進一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達主戰(zhàn)場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現(xiàn)狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會員運營方面,蘇寧易購?fù)ㄟ^加強社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費需求,實現(xiàn)會員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。
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