沒想到，中信銀行“救了”中國銀行，現(xiàn)在全網(wǎng)都在刷屏中信泄漏藝人池子交易流水的事情。

脫口秀演員池子舉報(bào)中信銀行未經(jīng)授權(quán)向第三方提供個(gè)人流水”一事持續(xù)發(fā)酵，7日下午，據(jù)媒體報(bào)道，目前上海銀保監(jiān)局已正式介入調(diào)查此事。

關(guān)于這件事情，小編昨天已經(jīng)給大家詳細(xì)講過：【中信銀行凌晨道歉！】

人民日報(bào)評(píng)論稱，個(gè)人信息頻被泄露，公眾輿論早已深惡痛絕，涉事員工難道不知情？違規(guī)違法提供用戶信息，后果很嚴(yán)重，涉事員工不在乎？不過，為了“配合大客戶的要求”，這些底線一一突破。法律面前，從沒有大客戶小客戶之分，客戶再“小”，權(quán)益也應(yīng)保障，不能打折，不能蠶食，更不能“出賣”。

央視評(píng)論稱，“池子”與所屬公司的恩怨，如何解決，當(dāng)交給法律。對于“吃瓜群眾”來說，無需站隊(duì)，搬個(gè)小板凳“圍觀”即可。但是，銀行用戶的個(gè)人信息泄露一事，則需關(guān)注。

上海銀保監(jiān)局：已正式介入調(diào)查

5月6日，脫口秀演員王越池（藝名“池子”）微博發(fā)聲，指責(zé)中信銀行泄露其個(gè)人賬戶交易信息。王越池表示，笑果文化從中信銀行拿到其近兩年的流水并打印出來，中信銀行稱“是配合大客戶的要求”。

池子在微博中表示，已向公安局報(bào)案并向銀保監(jiān)會(huì)等政府監(jiān)管機(jī)關(guān)投訴。

據(jù)報(bào)道，上海銀監(jiān)局相關(guān)人士表示，對于脫口秀演員王越池（藝名“池子”） 5月6日發(fā)布聲明稱中信銀行泄露其個(gè)人賬戶交易信息一事，該局已介入調(diào)查。

“剛開始調(diào)查，還不知道具體問題。因?yàn)樯媸戮W(wǎng)點(diǎn)是中信銀行虹口支行，根據(jù)屬地管理原則，應(yīng)該是上海銀監(jiān)局負(fù)責(zé)調(diào)查。”該人士表示。

上海虹口法院回應(yīng)：沒有簽發(fā)過調(diào)查令

據(jù)澎湃新聞，記者就此向法院證實(shí)相關(guān)情況，5月7日下午，上海市虹口區(qū)人民法院答復(fù)澎湃新聞稱：該案系仲裁前財(cái)產(chǎn)保全案件，虹口法院未有實(shí)體案件，虹口法院根據(jù)申請人的申請依法作出仲裁前財(cái)產(chǎn)保全，財(cái)產(chǎn)保全符合法律規(guī)定。

對笑果文化調(diào)取個(gè)人用戶銀行流水的行為，虹口法院表示，該院沒有簽發(fā)過調(diào)查令。

銀行業(yè)亂象如何治理？

2018年年初，銀監(jiān)會(huì)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化整治銀行業(yè)市場亂象的通知》，在“信息管理方面”明確強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)禁“違法違規(guī)查詢、獲取、使用、泄露、出售客戶信息或商業(yè)秘密”“違規(guī)披露或泄露相關(guān)信息，造成負(fù)面影響甚至引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等”。由此看，有關(guān)企業(yè)對用戶信息保護(hù)仍需加把勁。

當(dāng)前，全社會(huì)對公民個(gè)人信息保護(hù)都步入了新臺(tái)階。無論公民自身還是制度設(shè)計(jì)，都對信息泄露零容忍，強(qiáng)力呵護(hù)公民個(gè)人信息不受侵害是共識(shí)也是行動(dòng)。比如，2015年11月1日起施行的刑法修正案明確規(guī)定，違反國家有關(guān)規(guī)定，將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者提供給他人的，從重處罰。

誠信是市場經(jīng)濟(jì)的基石，企業(yè)以“信”為基，方有發(fā)展前景。而對于公民來說，法律就是保護(hù)個(gè)人信息最堅(jiān)固的城堡。捍衛(wèi)法律權(quán)威，落實(shí)法律規(guī)定，以“信”為基，莫把用戶信息扔出池子。無論企業(yè)還是行業(yè)，善待公民的個(gè)人信息，才能贏得尊重。

銀行需要承擔(dān)什么責(zé)任？

雖然中信銀行第一時(shí)間道歉但撤銷支行行長職務(wù)和經(jīng)辦人員，但追究不能停止。

北京威諾律師事務(wù)所主任楊兆全表示，從事件本身來看，銀行違規(guī)打印流水屬于違法行為。銀行需要承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。

首先，銀行需要承擔(dān)民事責(zé)任。民事責(zé)任又包括違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任。

銀行與客戶的業(yè)務(wù)基本上都受合同的約束。客戶在銀行開立賬戶，辦理業(yè)務(wù)，都需要與銀行簽訂相關(guān)的合同，而合同中銀行通常負(fù)有為客戶保守個(gè)人信息的義務(wù)。根據(jù)《合同法》第一百零七條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任”。若銀行為經(jīng)客戶授權(quán)且無其它正當(dāng)理由打印銀行流水給他人，便違反了保密義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

其次，銀行還應(yīng)承擔(dān)行政責(zé)任。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條：“經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：……侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的。”除此以外，相關(guān)的法律還有《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》、《商業(yè)銀行法》等。處罰形式包括包括沒收違法所得、罰款、停業(yè)整頓、吊銷經(jīng)營許可證等，另外，對直接責(zé)任人員的處罰，包括罰款、取消任職資格、禁止從事有關(guān)金融相關(guān)工作等。

再者，銀行可能承擔(dān)刑事責(zé)任。

《刑法》規(guī)定了侵犯公民個(gè)人信息罪：“違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。違反國家有關(guān)規(guī)定，將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規(guī)定從重處罰。竊取或者以其他方法非法獲取公民個(gè)人信息的，依照第一款的規(guī)定處罰。單位犯前三款罪的，對單位判處罰金，并對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照各該款的規(guī)定處罰。”中信銀行及相關(guān)人員是否構(gòu)成犯罪還要根據(jù)具體情節(jié)予以認(rèn)定。

黑市4000元就可查詢一個(gè)月流水

工行要求各網(wǎng)點(diǎn)引以為戒

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，黑市4000元就可查詢一個(gè)月流水。記者聯(lián)系3名提供查詢流水操作的黑產(chǎn)從業(yè)者，對方分別表示可以“2000元查一個(gè)月流水”、“4000元查一個(gè)月流水”以及“5000元查全部流水”，但問及流水來源時(shí)，對方不愿過多透露，僅表示“是銀行后臺(tái)出的”。

根據(jù)現(xiàn)行《中華人民共和國商業(yè)銀行法》中第29條，商業(yè)銀行辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對個(gè)人儲(chǔ)蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外。

此次事件發(fā)酵后，除了公眾對銀行客戶信息安全以及服務(wù)開展廣泛討論外，銀行業(yè)內(nèi)也予以高度關(guān)注。據(jù)知情人士透露，工行已將“中信銀行泄露池子個(gè)人信息事件”作為案例下發(fā)，要求各網(wǎng)點(diǎn)引以為戒，避免類似情況發(fā)生。

銀保監(jiān)會(huì)副主席黃洪曾談及客戶信息安全問題

4月22日，國新辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，介紹銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。

黃洪表示，銀保監(jiān)會(huì)始終對侵害金融消費(fèi)者權(quán)益、損害客戶信息安全的行為堅(jiān)持零容忍的態(tài)度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅依法查處，嚴(yán)厲打擊。同時(shí)，銀保監(jiān)會(huì)高度重視銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全工作，尤其把客戶信息保護(hù)作為重中之重。近年來，印發(fā)了一系列監(jiān)管政策文件，要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)方面的法律法規(guī)，加強(qiáng)客戶隱私保護(hù)，對客戶信息嚴(yán)格實(shí)行從采集到存儲(chǔ)、銷毀等全流程的制度化管理。

他說，銀保監(jiān)會(huì)還建立了網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、非現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場檢查、監(jiān)管評(píng)級(jí)等長效工作機(jī)制，把銀行保險(xiǎn)業(yè)客戶信息保護(hù)工作納入了日常信息科技風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管中。銀保監(jiān)會(huì)不定期組織開展客戶信息保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)，銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)治理，指導(dǎo)監(jiān)督銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)排查整改。

“下一步，銀保監(jiān)會(huì)將繼續(xù)堅(jiān)持監(jiān)管為民的理念，進(jìn)一步強(qiáng)化銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，督促銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大相關(guān)工作力度，構(gòu)建安全可靠的網(wǎng)絡(luò)金融環(huán)境，保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。”黃洪說。

來源： 河南經(jīng)濟(jì)廣播