2020年05月15日19:06 來源:映象網(wǎng)
5月12日,蘇寧通過線上直播正式召開2020快消品行業(yè)線商家大會,近千家品牌報名參會。圍繞蘇寧快消四大核心業(yè)務(wù):標(biāo)桿計劃、百億補(bǔ)貼、體驗升級和商品供應(yīng)鏈,即全方位支撐標(biāo)桿店鋪及產(chǎn)品,加強(qiáng)量販裝等重點(diǎn)單品補(bǔ)貼力度,全面提升用戶體驗并從物流供應(yīng)鏈端提升商戶體驗,大會重點(diǎn)介紹了蘇寧與商戶聚焦聚力、開放共贏、備戰(zhàn)618的合作規(guī)劃。
大會提前曝光蘇寧618快消品類營銷活動節(jié)點(diǎn),以百億補(bǔ)貼為亮點(diǎn)的重點(diǎn)活動將普惠廣大消費(fèi)者。6月1日至18日之間,超市Big Day、平價風(fēng)暴等活動輪番上線,將為消費(fèi)者提供超值產(chǎn)品和服務(wù)。
為進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗,蘇寧快消也將在618期間施行更嚴(yán)格的招商政策,以規(guī)范商戶營銷活動和服務(wù)。例如,618期間,蘇寧將通過嚴(yán)厲的獎懲措施,追溯60天內(nèi)全網(wǎng)普惠成交價并作為基準(zhǔn),來規(guī)避商家價格虛高和“先提價再降價”的行為,給到消費(fèi)者實實在在的福利。
618期間,為確保消費(fèi)者在大促期間依然能夠享受快捷購物體驗,除特殊情況外,蘇寧平臺快消商戶在買家付款后,將確保48小時內(nèi)發(fā)貨并更新物流信息。保證消費(fèi)者能夠放心購買。
此外,大會宣布,蘇寧快消將面向商戶開放流量、服務(wù)、資金補(bǔ)貼等資源,以賦能商戶,最終提升消費(fèi)者體驗,實現(xiàn)消費(fèi)者、平臺和商戶多方共贏。例如大促期間,蘇寧將向快消商戶開放明星流量資源,代言人沈騰和賈玲將參與到營銷玩法中,通過銷售、用戶、直播三條線的品牌PK,實現(xiàn)品牌全面曝光和銷售提升。
同時,蘇寧也向商家重點(diǎn)介紹了自有社群資源。擁有蘇寧推客、蘇寧小店、零售云等社群客戶基礎(chǔ),社群中單天10萬單+記錄不斷增多,社群成為蘇寧流量和銷售重要來源之一。在618期間以及接下來的長期合作中,社群將作為重要流量賦能給商家,并為消費(fèi)者提供更貼心的服務(wù)。
在王牌業(yè)務(wù)——家電領(lǐng)域,2016年3月份,蘇寧首推空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù),蘇寧彩電也將同步開啟“三免服務(wù)”,“免運(yùn)費(fèi)、免安裝費(fèi)、免掛架費(fèi)”,2018年年貨節(jié)期間,蘇寧易購線下門店啟動“萬人家電免費(fèi)清洗計劃”……在通訊3C、體育、家裝等領(lǐng)域,蘇寧同樣也在推進(jìn)新的免費(fèi)服務(wù)模式。
2018年,蘇寧易購與大潤發(fā)達(dá)成戰(zhàn)略合作,同年8月,蘇寧易購開始全面進(jìn)駐大潤發(fā),打造極具特色的蘇寧易購商超模式,從供應(yīng)鏈、IT、營銷、售后等多個方面快速推進(jìn)。目前,蘇寧易購大潤發(fā)店已有415家。
?三十而立,三十而礪。蘇寧歷經(jīng)30年風(fēng)雨打磨也迎來了它的當(dāng)打之年。據(jù)悉818作為集團(tuán)全年盛典,又逢集團(tuán)30周年,活動力度超乎期待。河南蘇寧8月13至8月18日,開啟以“蘇寧818 三十周年慶”為主題向消費(fèi)者發(fā)送第一波818盛典鉅惠。818期間還有新鄉(xiāng)華僑店、焦作山陽店重裝開業(yè)歡慶818。
通知稱,為更好執(zhí)行蘇寧“專注好服務(wù)”,進(jìn)一步提升門店員工服務(wù)水準(zhǔn),要求店員必須淡妝、帶手機(jī)上崗,美妝柜臺的柜姐、柜少,需要素色著裝。” 極物美妝多數(shù)為開架產(chǎn)品,配有化妝鏡,“補(bǔ)妝的時候摘下口罩啊,隨缺隨補(bǔ),化完感覺更自信了。
?洪水滔天,舉國掛懷。8月3日,蘇寧繼發(fā)布“戰(zhàn)汛六條”后,又聯(lián)合蘇寧公益、愛德基金會及老板電器、美的、A.O.史密斯、安吉爾、法迪歐、惠而浦等各大品牌,發(fā)起“煥新健康廚房,重建幸福家園”公益活動,面向災(zāi)區(qū)送出100臺凈水器、50套健康廚電,并向全民推出四大公益福利政策。
值得一提的是,818期間,平臺訂單傭金從最低1%降至0.8%,針對核心單品提供雙百億補(bǔ)貼,且向平臺商戶給予10億+的流量導(dǎo)流扶持,幫助商戶全面應(yīng)戰(zhàn)818。而818商戶扶持計劃的進(jìn)一步加持與蘇寧零售基礎(chǔ)能力的不斷開放,將助力更多的零售商成功,也讓用戶更近、更便捷地獲得服務(wù)。
?中超聯(lián)賽第三輪將展開激烈爭奪,8月4日20:00即將迎來江蘇蘇寧足球俱樂部第三場賽事,在大連金州體育場舉行江蘇蘇寧易購客場挑戰(zhàn)大連人的比賽,考慮到距離等原因無法到達(dá)主戰(zhàn)場觀賽的球迷,蘇寧體育攜手江蘇蘇寧足球俱樂部,共同在南京蘇寧體育奧體店,為球迷特別打造第二主場。
以前寫字樓、商場、廠房等公共場所才有的大家伙,逐步進(jìn)入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費(fèi)現(xiàn)狀。
報告顯示,1-6月蘇寧易購實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1941.55億元,同比增長5.40%,其中線上銷售規(guī)模同比增長20.19%,線上銷售規(guī)模占比提升至69.43%。會員運(yùn)營方面,蘇寧易購?fù)ㄟ^加強(qiáng)社交社群營銷以及與短視頻平臺合作,積極盤活消費(fèi)需求,實現(xiàn)會員數(shù)量持續(xù)提升。
近日,兩段蘇寧內(nèi)部講話視頻在網(wǎng)上流傳,暴露了蘇寧近期大動作。其中一段視頻中,主持會議的領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào),813蘇寧中央空調(diào)安裝費(fèi)全免,就是全免,所有終端不要搞套路、不要玩噱頭,不要動任何忽悠用戶的念頭。
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