映象網(wǎng)訊（記者 王韶卿 通訊員 王洪巖）從警20余年的鄭州市公安局文化路分局社區(qū)民警張娟，是一位老公安，她先后從事過(guò)戶籍、法制、禁毒、刑偵、治安等多項(xiàng)工作，每一步都踏石留印。幾年前，她轉(zhuǎn)崗成為新“片兒警”。憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)好轄區(qū)百姓的同時(shí)，她還“捎帶”破獲盜竊、吸販毒、詐騙等多起案件，被戰(zhàn)友們稱為“會(huì)”得最多的社區(qū)民警。

初到社區(qū)搞防范 打牢基礎(chǔ)降發(fā)案

國(guó)貿(mào)社區(qū)是文化路分局轄區(qū)一個(gè)大社區(qū)，總面積0.4平方公里，常住人口1670戶5948人，大型商場(chǎng)超市3家，高層寫(xiě)字樓和公寓樓8幢，家屬樓院18個(gè)。轄區(qū)的國(guó)貿(mào)360商圈是鄭州市六大商圈之一，近年來(lái)一直是全市治安重點(diǎn)管理區(qū)域。

轄區(qū)警務(wù)工作千頭萬(wàn)緒，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析后，張娟決定從社區(qū)防范上下功夫，扭轉(zhuǎn)本轄區(qū)案件多發(fā)態(tài)勢(shì)?！皠倎?lái)那會(huì)，國(guó)貿(mào)社區(qū)案件多發(fā)，尤其是電動(dòng)自行車被盜案件，最多一天有8起電動(dòng)車被盜案件，群眾反映非常強(qiáng)烈，我覺(jué)得首先得把案件降下去，轄區(qū)最基本的安全都不能保證，說(shuō)啥都是白搭！”有著多年刑偵工作經(jīng)驗(yàn)的張娟說(shuō)干就干，一邊加強(qiáng)防范，一邊通過(guò)走訪調(diào)查，打擊多發(fā)的盜竊案件。

不到一個(gè)月時(shí)間，張娟把轄區(qū)所有單位樓院全部走訪一遍，把每個(gè)社區(qū)的治安情況全部詳細(xì)記錄下來(lái)?！皩?duì)癥才能下藥！找不到問(wèn)題所在，咋去解決?。俊苯酉聛?lái)，張娟挨個(gè)單位去解決治安防范問(wèn)題。她先后采取了對(duì)部分有條件的家屬樓院實(shí)行封閉式管理、加強(qiáng)街面巡邏防范、增加非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)建設(shè)、重點(diǎn)地段增設(shè)監(jiān)控設(shè)施等措施，并加大對(duì)社區(qū)物業(yè)和保安人員的安全培訓(xùn)。“尤其是對(duì)轄區(qū)的國(guó)貿(mào)360商場(chǎng)，一方面加強(qiáng)對(duì)安保人員進(jìn)行安全防范培訓(xùn)，另一方面加大對(duì)停車場(chǎng)的建設(shè)和管控，通過(guò)人防技防等手段確保顧客電動(dòng)車的安全，”張娟介紹，她還在商場(chǎng)周邊各個(gè)路口設(shè)立了治安巡邏點(diǎn)，保證每個(gè)巡邏點(diǎn)都有巡防隊(duì)員進(jìn)行巡邏，在轄區(qū)主要路口小門店布建治安聯(lián)絡(luò)員，為及時(shí)收集掌握轄區(qū)的治安動(dòng)態(tài)。

通過(guò)努力，這個(gè)不好管理的大社區(qū)竟然成了整個(gè)分局的一個(gè)典型和亮點(diǎn)。不僅發(fā)案大幅下降，轄區(qū)群眾的安全感也大幅提升?！耙郧靶“讣_實(shí)常有發(fā)生，現(xiàn)在一年也沒(méi)幾起，你看到現(xiàn)在到處都有巡邏的力量和攝像頭，真正做到了無(wú)死角防范，”從事多年安保工作的商場(chǎng)劉經(jīng)理介紹說(shuō)：“現(xiàn)在我們的工作壓力也很少啊，這都得益于張警官，她把我們都調(diào)動(dòng)起來(lái)，上下管理都很順??！”

“轄區(qū)平安不平安，群眾說(shuō)了算，看到大家都高高興興經(jīng)商、購(gòu)物，再苦再累我都覺(jué)得挺值的！”張娟說(shuō)。

膽大心細(xì)抓毒販  整治環(huán)境保平安

國(guó)貿(mào)社區(qū)內(nèi)的國(guó)貿(mào)360商圈，是鄭州人員最密集的商圈之一，不但人流密集且流動(dòng)性大，治安情況復(fù)雜。文化路分局治安管理服務(wù)大隊(duì)教導(dǎo)員丁延棟介紹說(shuō)：“國(guó)貿(mào)社區(qū)除了商場(chǎng)密集的人流外，還有眾多的高層寫(xiě)字樓，人員復(fù)雜，大小公司眾多，是治安管理的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)！”

去年9月份，張娟在轄區(qū)巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有兩名可疑人員進(jìn)出國(guó)貿(mào)360的寫(xiě)字樓內(nèi)。“第一次看見(jiàn)他們時(shí)，只是覺(jué)得形跡可疑，可是第二次又看到他們時(shí)，憑著直覺(jué)我感覺(jué)他們肯定有問(wèn)題，”張娟說(shuō)，根據(jù)兩個(gè)人的神態(tài)和表情，再加上她從事禁毒工作的經(jīng)驗(yàn)，她初步斷定二人疑似吸毒人員。于是，張娟就開(kāi)始密切關(guān)注這兩個(gè)人的動(dòng)向。9月10日中午，兩名可疑人員再次出現(xiàn)，且在樓下徘徊了近半個(gè)小時(shí)后才上樓，他們更加反常的舉動(dòng)引起張娟的注意。終于，在當(dāng)晚22時(shí)，正當(dāng)幾名可疑人員準(zhǔn)備出門時(shí)，張娟很同事們將其控制。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)突審，嫌疑人李某、商某、劉某3人剛剛吸食過(guò)毒品。

張娟說(shuō)，360商圈內(nèi)除了人員復(fù)雜外，高層寫(xiě)字樓內(nèi)還有眾多的小公司小企業(yè)，其中不乏動(dòng)機(jī)不純、從事違法盈利的不法分子，他們打著公司的旗號(hào)，做一些有損客戶利益的事。比如一些所謂的提供按摩技師、以及介紹工作的中介等等，他們以種種手段騙取客戶錢財(cái)，嚴(yán)重?cái)_亂了轄區(qū)秩序。對(duì)于這樣的報(bào)警，張娟從來(lái)不會(huì)以“經(jīng)濟(jì)糾紛”為借口來(lái)打發(fā)報(bào)警人，而是認(rèn)真了解真相，想盡一切辦法為受害人挽回?fù)p失，并多次會(huì)同工商、文化等職能部門對(duì)“問(wèn)題公司”進(jìn)行打擊和管理。

為民服務(wù)排除隱患 鬧市之中找回巨款

社區(qū)民警是社區(qū)警務(wù)工作的主導(dǎo)者，除了做好治安防范守護(hù)群眾平安外，不斷拓寬為民服務(wù)平臺(tái)，給轄區(qū)百姓帶來(lái)更多的便民利民舉措也是廣大群眾對(duì)社區(qū)民警的新期待和新要求。

 2018年的11月份，張娟在接處警時(shí)看到一個(gè)十歲左右的流浪男孩，她就馬上將孩子帶到警務(wù)室了解情況。原來(lái)，孩子名叫趙小強(qiáng)（花名），陜西人，跟隨打工的爸爸來(lái)到河南后被爸爸拋棄，已經(jīng)在街上流浪三四個(gè)月了。得知情況后，張娟決定要替孩子找親人，并自己出錢為孩子買來(lái)棉衣。得知小強(qiáng)的爸爸在建筑工地打工，張娟就帶著孩子幾乎跑遍了鄭州市內(nèi)的各個(gè)工地。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)十余天的努力，張娟終于京沙快速路工地上找到一個(gè)了解孩子情況的人，并提供了孩子姑姑的聯(lián)系電話，最終由孩子的姑姑把孩子平安接走。

今年春節(jié)前夕，正在轄區(qū)巡邏的張娟接到一女子的求助電話，說(shuō)是自己著急慌忙往丈夫的工地送錢，包在塑料袋里的十萬(wàn)八千塊錢放在電動(dòng)車前踏板上不見(jiàn)了，可能是行至國(guó)貿(mào)南門拐彎時(shí)給甩丟的，希望民警能幫忙查找。在繁華的商場(chǎng)周邊尋找這些錢，如同大海撈針，可張娟二話沒(méi)說(shuō)匆忙趕到事發(fā)地點(diǎn)，認(rèn)真聽(tīng)取該女子陳述事發(fā)經(jīng)過(guò)。“這些錢對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)不是小數(shù)目，又是給工人發(fā)的工錢，哪怕有百分之一的希望也要投入百分之百的精力去找！”張娟說(shuō)，她一遍遍分析可能的丟失地點(diǎn)，挨個(gè)把沿途的監(jiān)控看了個(gè)遍，最終于在省計(jì)生委的一個(gè)監(jiān)控畫(huà)面里發(fā)現(xiàn)線索，監(jiān)控畫(huà)面顯示裝錢的袋子被路邊一男子撿走，可是因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)根本無(wú)法辨認(rèn)該男子的體貌特征。

但張娟沒(méi)有放棄，一遍一遍地觀看這段視頻，終于看到一個(gè)上身穿紅衣服的旁觀者，雖然體貌特征一樣是模糊不清，但能確定的是該人上身穿的是紅衣服?；趯?duì)轄區(qū)情況的了解，張娟判斷在那樣的時(shí)間和地點(diǎn)，穿這種紅色衣服呆在路邊的人，十有八九是開(kāi)摩的的。于是，她就在附近不停地走訪開(kāi)摩的人員。一直到晚上七點(diǎn)多，一個(gè)穿紅色沖鋒衣的中年男子出現(xiàn)在張娟的視線中。在經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的溝通后，這名男子終于承認(rèn)他看到誰(shuí)撿了錢，并答應(yīng)幫忙尋找這個(gè)撿錢的人。

看到丟失在鬧事中的錢送到自己手中，失主夫婦泣不成聲，握著張娟的手久久不愿松開(kāi)。