2020年09月22日17:19 來源:映象網
映象網訊(記者 阮海峰 實習生 郁晴 通訊員 張吉輝 文/圖) 今年“十一”黃金周與往年不同,是鄭州客運段在疫情防控下擔當的列車恢復滿圖運行,與 “中秋” 佳節小長假相重疊的一個“十一”黃金周。該段溫州車隊立足實際,提前準備,周密制定運輸方案,突出自身特色,外塑形象、內強素質,落實各項有關安全措施,全力以赴提前備戰“十一”黃金周。
溫州車隊擔當的鄭州至溫州K1240/37/38/39次列車,在今年“十一”黃金周期間,為確保增運增收,展示溫州車隊新形象,9月22日上午,車隊黨政工團組織在家休班車長和骨干在列車上專門召開了動員工作會議,研究部署運輸方案。
“十一”黃金周,車隊與當前開展的“百日攻堅”活動,“三恢復”活動緊密結合起來,充分利用職工學習、交班會等時間,對職工業務知識、服務技能、安全知識進行全面培訓,從旅客投訴較多的 “二度”即:態度和溫度服務問題、列車如廁等問題入手,進一步增強職工應對大客流的能力,凡在“十一”黃金周期間發生違章違紀、服務惡劣、野蠻待客,按段有關規定嚴肅提級處理。
車隊對“十一”期間可能出現的大客流早預測、早準備,始發雙開車門,途中旅客先上車后驗票,抓好 “六防”工作,即:防火、防爆、防中暑、防燙傷、防食物中毒、防洪?!笆弧秉S金周嚴格干部履職,轉變干部作風,落實包保責任,加大監管力度,加強干部送車和添乘工作,實現安全有序,運送及時,服務優質。
同時,車隊黨總支大力弘揚抗疫精神,以國鐵集團授予“鄭州客運段抗疫先進集體”為契機,鼓舞士氣。全面發揮共產黨員先鋒帶頭作用,6個黨支部組織在家休班的84名黨員,率先垂范,上車突擊衛生,保證列車達到窗明幾凈、四壁無塵,確保每趟出庫列車的準備率達到100%,給旅客創造一個舒服的出行環境。力爭把今年國慶長假打造成增運增收、樹立形象的和諧的“十一”黃金周。
受臺風“山竹”影響,鄭州客運段途經京九線、京廣線的多次列車接到通知已經停運,9月16日晚,鄭客段深圳車隊三組擔當值乘的鄭州至深圳東Z146/7次列車在晚點7個多小時后,全體乘務員以真誠、細心的服務彌補了列車的晚點,安全將旅客送達目的地。