新華社杭州11月11日電 題：“加、減、乘、除”，加強版“雙11”來了！

　　新華社記者王俊祿、張璇、黃筱

　　從隆冬到金秋，疫情沖擊下的世界經(jīng)濟顯現(xiàn)疲態(tài)，但中國經(jīng)濟率先復蘇，成為帶動全球增長的重要力量。如期而至的“雙11”讓中國市場的韌性、潛力盡顯：家底厚實，購買力強勁，產(chǎn)供銷運快捷高效。

　　“加”時長、擴規(guī)模、多備尖貨

　　今年是“雙11”的第12年，玩法又有創(chuàng)新。消費者可分兩輪購買，11月1日至3日啟動第一波高峰，11月11日為第二波高峰。更長的銷售周期給商家?guī)砹烁嗌鈾C會，也讓商品的郵路更加暢通，消費者拿到商品的時間縮短。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年“雙11”吸引超過8億消費者、25萬個品牌、500萬戶商家共同參與，是覆蓋面最廣、參與度最高的一年。

　　“手上的單子還沒做完，新的單子正源源不斷進來?！绷x烏市澤熙日用品廠廠長方昊說，“‘雙11’第一波銷售超出預期，我們把備貨規(guī)模從100萬單提升到約120萬單。”

　　“突破億元！”不少品牌宣布“雙11”累計銷售正在創(chuàng)造紀錄。從11月1日到11日中午12點，完美日記、花西子、認養(yǎng)一頭牛等16個新品牌累計成交額分別突破億元。業(yè)界預計未來3年，將有1000個年銷售過1億、100個過10億的新銳“黑馬”品牌在互聯(lián)網(wǎng)上成長起來。

　　“減”環(huán)節(jié)、降成本、防止浪費

　　從商家到消費者電商模式（B2C）到用戶直連制造（C2M），電商平臺正一步步減少中間商，讓消費者離生產(chǎn)者更近。

　　紹興巴魯特服飾有限公司把握“私人訂制”風口，在“雙11”前夕與電商平臺合作，基于大數(shù)據(jù)趨勢中心提供的開發(fā)方向設(shè)計生產(chǎn)。公司總經(jīng)理呂勇介紹，這大大壓縮了新品上市時間，企業(yè)能提高運轉(zhuǎn)效率、降低成本，消費者也能得到更多質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。

　　商家、物流行業(yè)加入了“綠色”“減量”的隊伍?！霸瓉戆锶龑油馊龑?，今年我發(fā)現(xiàn)有些包裹變‘輕’了?！边@兩天，杭州市民王女士收到了自己在“雙11”囤的咖啡，她發(fā)現(xiàn)不用剪刀，用手就可以直接撕開紙盒?！凹埡猩蠜]有膠帶，希望有更多商家用這種綠色包裝。”王女士說。

　　業(yè)界還探索利用智能分析等手段擴大原箱發(fā)貨規(guī)模。國家郵政局發(fā)展研究中心報告數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，全國電子運單使用率達98%，年可節(jié)約用紙量相當于617億張A4紙。電商快件不再二次包裝率達52%。循環(huán)中轉(zhuǎn)袋使用率達75%，總使用量同比減少96.4%，年節(jié)約一次性塑料編織袋24.8億條。

　　“乘”風上、科技感、數(shù)字賦能

　　“雙11”直播帶貨以更大聲勢席卷而來，幾乎成為所有平臺和大型商家的標配。

　　趣味女襪、萌萌童襪、熒光潮襪，做成玫瑰花束、綴上珍珠的襪子禮盒……逛逛浙江省諸暨市大唐鎮(zhèn)襪都市場，人們對襪子的固有印象會被顛覆。有“國際襪都”之稱的大唐鎮(zhèn)年產(chǎn)襪子超過220億雙，約占全國的70%、全世界的35%。“好產(chǎn)品供不應(yīng)求，去年的存貨都賣完了，現(xiàn)在交易都要現(xiàn)金、不賒賬。”諸暨市卡拉美拉科技有限公司董事長鐘耀棟說，公司每年開發(fā)近千款時尚襪，自己作為企業(yè)創(chuàng)始人帶頭直播，現(xiàn)場展示的“菠蘿襪”（裝菠蘿也不破的絲襪）一度火爆網(wǎng)絡(luò)。

　　像卡拉美拉一樣，中國越來越多的制造業(yè)企業(yè)放棄代加工，重視自主品牌的產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計，成為設(shè)計風潮的引領(lǐng)者。

　　“除”套路、擠水分、打通壁壘

　　“剁手”與“套路”的斗爭每年都在上演，今年也不例外。日趨成熟的消費者正從直播“一口價”中看到誠意，在“比較運算”中練就慧眼，從案例警示中“吃一塹長一智”。

　　國家市場監(jiān)管總局11月5日公布了《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，針對經(jīng)營者在開展促銷時“先提價、再折價”的現(xiàn)象，明確規(guī)定折價、降價的基準等。規(guī)定經(jīng)營者開展價格促銷活動有附加條件或期限的，應(yīng)當顯著標明。對于“先漲后降”的消費套路，消費者可向相關(guān)監(jiān)管部門反映。

　　中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示，“雙11”是一場新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)的集中路演，但銷售服務(wù)同樣重要。強大的購買潛力需要更優(yōu)質(zhì)的商品、服務(wù)和有效的信息安全保障護航，商家們更需要掌握運營策略，帶給消費者愉快的消費體驗。

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