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又見“浴巾擦馬桶”!膈應人真是好樣的!

2020年11月25日15:05  來源:河南經濟廣播

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近日,網傳“萬豪國際集團旗下深圳彭年萬麗酒店服務員用浴巾擦馬桶”,引發網友熱議。
24日下午,深圳彭年萬麗酒店官方微博發布聲明稱,客房服務員當天實際操作中未能遵照清潔標準進行客房清潔,酒店對此深表歉意。

鏡頭正對著房間內的衛生間,有一男一女兩名服務人員進入客房進行打掃。起初一切都還算正常,僅僅是沒有更換床上用品,但是當打掃到洗手臺時,男性服務員拿起抹布就對刷牙杯進行擦拭,擦拭完以后,直接就放回了洗手臺上,并未進行回收消毒。

圖片來源:深視體育視頻截圖

當服務員看到馬桶上似乎有污跡時,低頭找了一下,直接就拿起地上的浴巾對馬桶擦拭起來。擦完之后又腳踩浴巾來回擦地。

圖片來源:深視體育視頻截圖

深圳彭年萬麗酒店聲明稱,該視頻內容無法代表酒店日常的營運和服務標準。

聲明稱,調查結果顯示,相關客房服務員已接受過客房清潔標準及程序培訓,但當天實際操作中未能遵照清潔標準進行客房清潔。

聲明還提到,酒店管理層對客房部員工已再次進行客房清潔運營標準及流程培訓,嚴格貫徹每間客房衛生清潔標準,確保管運標準被妥善執行,酒店將強化客房抽查規定,保證每次檢查嚴謹到位,確保實際衛生狀況符合標準。
【小編有話說】
涉事酒店回復說:‘當天實際操作中未能遵照清潔標準進行客房清潔’。
上次,上上次呢?
若非網友爆料,誰又知道哪次合規,哪次不合規?
誰又知道,在賓館中使用的浴巾,都擦過些什么!

值得注意的是,五星級酒店的衛生問題近年來屢遭曝光。

2017年,藍莓測評揭露了北京多家五星級酒店存在換客不換床單、不刷馬桶、不洗浴缸等問題。
2018年11月,自媒體大V“花總”用隱藏攝像頭拍攝并曝光了13家五星級酒店的清潔衛生問題,視頻中的清潔人員用同一塊抹布擦拭地板、窗臺、馬桶、杯子等。而在其曝光的一批存在衛生問題的國內酒店中,萬豪系兩家酒店,就存在同一塊抹布擦鏡面、洗手池、馬桶,亦或是客人擦過臉的方巾擦被子和洗手臺等問題。
【小編有話說】
公共馬桶如果不清潔干凈,將會有極大可能導致皮膚接觸類傳染疾病的傳播。同時,在預防抗擊新冠疫情的當今,如此草率的清潔行為實在不能讓住客對自己的健康放心。
解決酒店衛生亂象,難道就沒招了么?
1、對酒店衛生亂象嚴厲問責,不能僅拿幾個服務員‘頂鍋’,對嚴重違法違規的,要提高其失信成本和處罰力度。
2、加強教育培訓,提高業務能力。
3、酒店房間當然安不得攝像頭,但辦法不是沒有,不妨參考‘執法記錄儀’,也配個‘清潔記錄儀’,全程可追溯,全程可監控。
......
辦法總比問題多,不愿意再看更多亡羊補牢式的‘道歉’、‘聲明’,只希望這類事件別再挑動我們脆弱的神經!

來源:河南廣播電視臺新聞事業部編輯 趙東、每日經濟新聞、新浪微博、深視體育、北京商報等

文章關鍵詞:浴巾 馬桶 膈應 責編:林瑤
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