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老奶奶冒雨交醫(yī)保遭拒、94歲老人被抱起做人臉識別…老年人正被智能技術拋棄?國家“不答應”!

2020年11月27日10:18  來源:映象網(wǎng)

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三五天一升級,一年半載一迭代

科技的進步大大改變我們的生活習慣

也給生活提供了很多便利

超市里,電子支付成了常態(tài)

疫情期間,健康碼成為防控疫情的重要手段之一

但是,對于老人來說

這種慢慢被大眾習而為常的“高科技”

有時反而成為了他們生活的障礙

......

八旬老人獨自冒雨交醫(yī)保被拒收現(xiàn)金

11月23日,湖北宜昌,有網(wǎng)友爆料,一名老人獨自冒雨來交醫(yī)保,因為拒收現(xiàn)金滿臉無助。工作人員現(xiàn)場回應道:這里不收現(xiàn)金,要么告訴親戚,要么你自己在手機上支付,這兩個方式。老人滿臉無助的神情讓網(wǎng)友看到就心酸。

24日,雖然秭歸縣茅坪鎮(zhèn)人民政府通報,相關部門已上門為老人辦理了居民醫(yī)保。但這件事卻在網(wǎng)友心里留下了深深烙印,紛紛表示手機和移動支付的普及方便了我們卻難為了老人。

94歲老人被抱起做人臉識別

11月21日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,湖北廣水一位94歲的老奶奶行動不便,為激活社??ū蝗颂У姐y行進行人臉識別。視頻顯示老人年事已高行動不便,被家人攙扶著來到柜機前,隨后老人被抱起膝蓋彎曲,雙手撐在柜機上,工作人員站在一旁引導操作步驟,整個過程十分吃力。

涉事銀行登門道歉,表示“服務意識不濃”,事發(fā)后農(nóng)行廣水市支行發(fā)布情況說明“此事暴露了我行服務宣傳不到位,服務意識不濃的問題”,并稱將以此為戒,提升服務質(zhì)量。

大連一老人因無健康碼乘地鐵受阻

8月8日,一段遼寧大連“一位老人乘坐地鐵時因無健康碼受到工作人員阻攔”的視頻在網(wǎng)上熱傳。

老人自稱聽力不好,地鐵工作人員不斷大聲重復要求大爺出示社區(qū)給他的健康碼,但大爺表示“沒人給他這個碼”,隨后,地鐵保安也出面阻攔。其他幾名地鐵工作人員在與大爺溝通過程中,建議他去社區(qū)開具“通行證”,或者讓其子女幫辦,大爺對此仍不理解。

隨后,大連地鐵回應稱,事發(fā)于7月28日,車站工作人員加強管理是對的,但是方式方法不妥當。隨后站內(nèi)警察與大爺講明疫情期間的相關規(guī)定,大爺表示自己當時情緒激動并作出道歉。

哈爾濱老人坐公交不會掃碼 遭乘客“圍攻”被民警帶離

今年8月,黑龍江哈爾濱一位老人乘公交時因沒有手機無法掃描健康碼,不僅司機拒絕開車,其他乘客也對老人進行指責,“你還是下去吧,這些年輕人等著上班,多不容易”。

被司機和乘客轟攆,老人也比較生氣,站了起來但是又不知道該說什么,手足無措。最后有人無奈的報了警,民警趕到現(xiàn)場后將老人從公交車上帶下來。

醫(yī)院取消現(xiàn)場掛號,老人崩潰大喊:你們不能將老人拒之門外

因防疫規(guī)定,不少醫(yī)院取消了現(xiàn)場掛號。今年10月,四川成都63歲的李爺爺和老伴轉(zhuǎn)了好幾趟車來到四川大學華西口腔醫(yī)院就診,卻發(fā)現(xiàn)醫(yī)院取消了現(xiàn)場掛號。“耽誤了幾個小時,最后也沒有看成”,不斷碰壁的李爺爺情緒激動,在門診窗口大聲喊:“你們不能把老人拒之門外啊!”

民政部預測,“十四五”期間

全國老年人口或突破3億

然而,截至2020年6月

我國網(wǎng)民規(guī)模達到9.4億人

但60歲及以上網(wǎng)民占比僅為10.3%

不懂移動支付,不會線上掛號

不知怎么操作健康碼,不知怎么在網(wǎng)上購物

……

科技、互聯(lián)網(wǎng)的進步不知不覺

成了老年人生活的門檻

為了解決這個問題

多地都在探索應對措施

近日,國家也發(fā)話了!

江蘇無錫:火車站設置無健康碼通道

10月6日,一位網(wǎng)友曬圖,配文僅有3個字 2個標點符號:“無錫。善……”沒想到竟有3萬多轉(zhuǎn)發(fā),18萬人點贊。網(wǎng)友曬圖說的是對使用老人機、沒有微信、無手機的旅客,也就是無法出示健康碼的旅客,江蘇無錫開辟了一個服務通道專門解決問題。不少網(wǎng)友跟帖說,在多個地方也有“同款”暖心舉動。發(fā)帖網(wǎng)友透露,照片是在無錫火車站拍的,這次是他第一次來無錫,被這座城市的善舉打動了。

北京健康寶新增“老幼健康碼助查詢”功能

11月21日凌晨,北京健康寶上線“老幼健康碼助查詢”功能,針對性解決老人、兒童沒有手機、不會使用等情況下的日常出行問題。

國家衛(wèi)健委:“健康碼”爭取和公交卡老年卡整合

近日,國務院辦公廳印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難,堅持傳統(tǒng)服務方式與智能化服務創(chuàng)新并行,為老年人提供更周全、更貼心的便利化服務作出部署。方案聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務場景,提出了包括完善“健康碼”管理、 禁止拒收現(xiàn)金在內(nèi)的20條具體舉措要求。

國家衛(wèi)健委老齡健康司司長王海東介紹,國家衛(wèi)健委多次發(fā)文強調(diào),不得把“健康碼”作為出行的唯一的憑證,要采取線上線下多種方式相結合的這種手段,方便群眾出行。下一步,國家衛(wèi)健委將協(xié)調(diào)相關部門,把有關的信息自動整合到“健康碼”,“讓電腦多費點事,讓老年人多省點事”。

下一步,國家衛(wèi)健委將與各個部門協(xié)調(diào),通過技術手段,爭取把“健康碼”和公交卡、市民卡、老年卡等證件整合起來,作為替代“健康碼”的憑證,最大限度方便老年人的出行。

技術發(fā)展,也該等一等老年人

不讓他們“被拋棄”

來源:映象網(wǎng)綜合

文章關鍵詞:老人 健康碼 互聯(lián)網(wǎng) 智能技術 責編:王慧
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